変更できません。 変更をご希望の場合は該当注文はキャンセルし、ログイン後に新規ご購入手続きをお願いいたします。 ・ご注文受付完了以降のAM2:00以降はキャンセルができませんのでご注意ください Q,注文確定後に内容の変更はできますか? Q.注文のキャンセルはできますか? 詳しく見る
下記必要情報を明記の上、GOLDWIN WEB STORサポートまでご連絡下さい。 「1」 氏名 「2」 電話番号 「3」 GMO後払い請求書記載のお問い合わせ番号 「4」 ご注文ID(製品をご注文いただいたお客さまのみ) 詳しく見る
TNFケア ウォータープルーフスプレー(NN32243)は製品発送後、配送...
製品特性上、航空便でのお届けが出来かねます為、沖縄方面へのお届けには、目安として出荷後1週間程度かかります。 また他製品と併せてご購入いただく場合、通常同梱発送となります為、他注文製品についても同様にお届けにお時間をいただきます。 (天候や運送状況次第で更にお時間をいただく場合もございますこと、あらか... 詳しく見る
GOLDWIN WEB STOREでは、1注文につき、10点まで購入可能となります。 ・店舗在庫リクエスト注文(店舗在庫から発送を申し込む)は1注文につき1点までとなります。 詳しく見る
別注文を同梱して発送することはできません (ご注文ID毎に発送いたします) *ゲスト購入ならびに、会員購入にて5,000円(税込)未満の方はご注文毎に500円の送料が発生いたします 詳しく見る
ギフト資材のみのご注文はできません。 ・ギフトラッピングをご注文の際は、製品をショッピングカートへ追加した後、 「ギフトラッピング」項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット/ギフトラッピングサービス)の「カートへ追加」をクリックしてご注文ください。 ・製品ページに「ギフト対応不可」と記載のある製品... 詳しく見る
納期目安ページをご参考ください。 「MARK ON|納期」 ・予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性があります。 詳しく見る
注文完了後、会員情報を変更しました。変更内容は既に注文した注文内容へ反映さ...
ご注文完了後にマイページにて会員登録情報を変更された場合、 確定したご注文には反映されませんのでご注意ください。 ・尚、ご注文完了後、お届け先、ご注文者情報、ご注文製品等、 ご注文内容のご変更はできません。あらかじめご了承ください。 詳しく見る
現在一部のお客様において、 ご注文完了ボタンを押してもご注文が完了しない、またはボタンが反応しない事象が発生しております。 お手数ではございますが、以下お試しの上改めてご注文くださいませ。 『アプリをご利用のお客様』 一度アプリからログアウトいただき、再度ログインをお願いいたします。 ※画面左上... 詳しく見る
製品発送の際は製品保護に必要な最小限の梱包にてお届けいたします。 詳しく見る
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店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、 1回のご注文で製品1点のみご注文が可能です。 製品を複数点ご注文希望の際は、ご希望製品分ご注文いただく形になります。 ・同品番の同じカラー・サイズ製品は、重複注文を避けるために複数のご注文は頂けません。 尚、"同じ店... 詳しく見る
THE NORTH FACEブランド シューズ製品に付属の化粧箱にキズや汚...
環境に配慮し、製品本体には影響はございませんが、 弊社規定内のキズ、破損、シワ、変形等が化粧箱(シューズボックス)に発生している場合でも 製品出荷をいたしております。何卒ご了承ください。 詳しく見る
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2022年9月15日より一部のご返金方法が変更となりました。 2022年9月15日より、『ウェルネット送金サービス』を通じて代金をご返金いたします。 弊社でのご返品お手続き完了後、『ウェルネット送金サービス』よりメールでご案内します。 また、「後払い決済」 を... 詳しく見る
店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、 店頭より製品をお客さまのご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 ご注文内容につきましては、マイページの「ご注文履歴」>「店舗在庫リクエスト一覧」にてご確認が可能です。 詳しく見る
大変申し訳ございませんが、当GOLDWIN WEB STOREでは製品のお取り置きはお承りいたしておりません。 何卒ご了承の程、お願い申し上げます。 詳しく見る
海外への発送は承っておりません。お届け先は日本国内のみとなります 詳しく見る
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ウェブストアでお選びの製品をご希望の店舗で受け取ることが出来る「店頭取り寄せ注文」を頂いた場合、 お会計は取り寄せいただいた店頭レジになりますので、 ギフトラッピングをご入用の際は会計時にレジスタッフへお申し付けくださいませ。 ・お買い上げ店舗でご用意しているラッピングサービスをご利用頂けます。 詳細につき... 詳しく見る
現在、お届け日の日付指定は承っておりません。 配送希望時間帯のみご指定が可能です。 ・配送状況やお住まいの地域によりましては、配送希望時間指定をご入力いただくことで、お時間がかかる場合もございます。 最短でのお届けをご希望の方は「時間帯を指定しない」をご選択ください。 ... 詳しく見る
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現在、配送希望時間帯指定のみ承っております。日付指定は承れません。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 ・ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う 製品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。 「ヤマト運輸お問合せ番号」(数字12桁)... 詳しく見る
再配達は承っておりません。 受取辞退、長期不在、住所不備等にて当ストアへ返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。 製品の再配送や在庫確保は承っておりません。 ご注文時、下記にご注意ください。 ・住所入力不備(地名・番地・部屋番号記載漏れ) ・ヤマト運輸センター止め指定での入力不備(受取人情報の記載がない... 詳しく見る
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