模倣品（ニセモノ）かどうか調べてほしい

当社では、模倣品（ニセモノ）かどうかの鑑定はいたしかねます。 【模倣品（ニセモノ）について】 *GOLDWIN WEB STOREは（株）ゴールドウインの直営通販サイトとなり、正規品をお取扱いしております。 詳細表示

ファスナーが開閉し辛いのですが

ファスナー開閉操作の際は、特に下記の点にご注意いただきませんと、 ファスナーが上がらない/外れないなど、操作不具合の原因になることがございますのでお気をつけください。 【ご注意点】 　・スライダーを最下部まできちんと下げる 　・蝶棒を根元までしっかりと差し込む ... 詳細表示

Virtusizez(バーチャサイズ)とは何ですか？

ご検討品と、お手持ちの商品外寸をサイト上で比較いただけるサービスとなります。 商品ページの「サイズをチェック」よりご利用いただけます。 ※詳しくは「ご利用方法はこちら」をご参照ください。 詳細表示

吸汗速乾とはどういった機能ですか

水分をすばやく吸収して、乾燥させる機能です。常にドライで快適に着用できます。 洗濯後の乾きについても同様で早く乾燥します。 詳細表示

バッグのコーティングが剥がれてきたのですが…

バッグの素材に使用されているポリウレタンは、 時間の経過（素材の特性上３年～５年程度）とともに、空気中の水分などの作用で徐々に劣化し、 剥離やべたつきを生じさせることがあります。 劣化の進行は、温度や湿度などバッグ（ザック）のおかれている環境により、大きく変わります。 また、ご使用しな... 詳細表示

シューズのソールがひび割れたり剥がれたりしてきました

スポーツシューズの素材や接着剤に幅広く使用されているポリウレタンは、 時間の経過とともに、空気中の水分などの作用で、素材の特性上３年～５年程度で徐々に劣化します。 素材の変質により、底（ソール）のはがれや表面のひび割れなどが発生することがあります。 ご使用前に必ずシューズの安全点検を行い、異... 詳細表示

MARK ON注文はいつ届きますか？

納期目安ページをご参考ください。 [MARK ON｜納期] https://markon.goldwin.co.jp/tnf/delivery_date ※予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性がございます。 詳細表示

会員限定アウトレット品はどのようなものですか

前シーズンで販売終了した商品です。 商品自体は未使用の良品となり、通常商品と同様の保管管理をしています。 *「会員OUTLET価格」は、会員ログインの上、購入お手続きをされたご注文が対象となります。 （ゲスト購入の場合、会員限定価格は適用されません） *販売価格は、一部店舗と異... 詳細表示

カタログは送ってもらえますか

当GOLDWIN WEB STOREではカタログのご用意・発送は行っておりません。 誠に恐れ入りますが、各ブランドのウェブサイトをご覧くださいませ。 より詳しく、より新しい商品情報・イベント情報・アスリート情報をご覧いただけます。 詳細表示

スタッフサックとポケッタブルの違いは何ですか？

スタッフサック：収納袋　商品を収納し携行できます。 ポケッタブル（パッカブル）：商品のポケットに本体を収納し、コンパクトに携行できます。（収納袋は付属されていません） 詳細表示