ダウンウェアの羽毛が透けて黒っぽい汚れのように見えます

リサイクルダウンを採用している製品につきまして、羽毛の色による選別を行っていません。 生地の色味が明るいほど羽毛が透けて目立ちやすく、生地の色味が暗いほど目立ちにくくなっています。 羽毛の色の違いによる製品の性能（コンパクト性・保温性・軽量性など）に違いはございません。 詳しく見る

スタッフサックとポケッタブルの違いは何ですか？

スタッフサック：収納袋　製品を収納し携行できます。 ポケッタブル（パッカブル）：製品のポケットに本体を収納し、コンパクトに携行できます。（収納袋は付属されていません） 詳しく見る

探している製品を調べてください

お探しの製品の「ブランド名」「製品名」「製品型番」等を確認の上、 弊社カスタマーサービスセンターへお問い合わせくださいませ。 詳しく見る

手元製品に似た製品・後継品がないか（廃盤になっているか）調べてほしいです

弊社カスタマーサービスセンターへご確認、ご相談をお願いいたします。 お問い合わせはこちらからお願いいたします。 ※製品やカスタマーサービスセンター営業日によっては、ご回答にお時間をいただく場合もございます。 　あらかじめご了承ください。 　 詳しく見る

カタログは送ってもらえますか

Goldwin Online Storeではカタログのご用意・発送は行っておりません。 誠に恐れ入りますが、製品については各ブランドのウェブサイトをご覧くださいませ。 より詳しく、より新しい製品情報・イベント情報・アスリート情報をご覧いただけます。 詳しく見る

UVカット機能が高いのはどれですか

UVとは、Ultra Violetを略したもので紫外線を表します。 UVカットとは、紫外線をウエアなどで防ぐ機能です。 一般的に、濃色は従来から紫外線をカットしやすいと言われていますが、特に淡色や白物でも優位性を持たせた機能です。 『UV機能について』 製品ページに掲載されているUV機能アイコンは、 ... 詳しく見る

シューズを選ぶときはどうすればよいですか

シューズ（全般）に関しましては、ご使用のフィールド（ロードランニング、トレイルランニング、ハイキング等）に基づいて、 各製品、ブランド独自に設計されています。お客さまのご使用用途に合った製品をお選びください。 ・製品ごとにサイズ感や足入れした際のフィット感は異なります。 サイズ選びに... 詳しく見る

洗濯方法を教えてください

製品ごとにお取り扱い方法が異なりますため、 付属の洗濯絵表示、取扱い注意事項に従って製品お取り扱いをお願いいたします。 ・洗濯絵表示/取扱い注意事項は吊りタグ、または製品縫付けタグに記載がございます。 詳しく見る