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よくあるご質問

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ポイント

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  • レビューはどのように投稿すればいいですか？

    マイページの『注文履歴』より投稿できます。 「レビュー投稿手順」 　http://www.goldwin.co.jp/store/ec/contents/common/favorev/#review ・ログインしてマイページへ進む ・マイページメニュー内の「ご注文履歴」をクリック ・レビューを投稿し... 詳しく見る

    • No：716
    • 公開日時：2019/02/08 11:11
    • 更新日時：2023/11/08 17:10

  • いくらの利用で何ポイント付きますか？

    GOLDWIN WEB STOREでの一回のお買い物総額1,000円（税込）につき50ポイント（50円分）が自動的に加算されます。 貯まったポイントはGOLDWIN WEB STOREの購入画面にて1ポイント単位よりご利用いただけます。 ・アウトレット商品は、1,000円（税込）につき10ポイント（10円分）... 詳しく見る

    • No：814
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2024/02/21 18:55

  • ポイントはどこで使えますか？

    GOLDWIN WEB STOREでは1ポイント単位で利用いただけます。 統合会員の場合はポイント対象直営店舗でもご利用いただけます。 GOLDWIN WEB STORE会員＞ポイントについて ・対象店舗は各ブランドのSHOP LISTにて、「直営店舗の特徴から探す＞ポイント使用可」にチェック... 詳しく見る

    • No：1028
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2020/10/15 14:48

  • 製品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ---------------------------------------------------------------------------- 　「獲得ポイント」 　→所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします 　・返品分の付与ポイントは... 詳しく見る

    • No：307
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2020/07/09 10:33

  • ポイントの後付けはできますか？

    GOLDWIN WEB STOREでは、会員ログインの上、お手続きされたご注文につきましてポイント獲得となります。 （ゲスト購入ご注文分のポイント付与はできません） ・ポイントは出荷日の翌日に獲得となります、マイページ「ポイント詳細」画面よりご確認いただけます。 ・マイページ内「ポイント後付け登録」は直... 詳しく見る

    • No：235
    • 公開日時：2017/08/15 13:38
    • 更新日時：2022/02/03 16:23

  • ポイントの有効期限はありますか

    ポイントを獲得した月より1年間です。 例）「2017年1月」ポイント獲得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 ※ポイントの獲得日、失効日等の詳細は、マイページ（ログイン後）「ポイント履歴」にてご確認ください。 ※ポイント失効の際の事前連絡は致しておりません。 詳しく見る

    • No：43
    • 公開日時：2017/08/03 17:57
    • 更新日時：2021/08/17 15:35

  • 会員ランクアップしていない

    当ストア規約に記載の通り、GOLDWIN WEB STOREにてご購入いただいた場合、 ポイント獲得はご注文製品出荷完了後となります。 （原則、出荷完了翌日までに付与されます） ・会員ランク判定の計算期間は毎年4月1日から翌年3月31日の間に獲得された累計ポイントが対象となり、 ... 詳しく見る

    • No：1777
    • 公開日時：2022/04/01 11:37
    • 更新日時：2024/03/15 17:20

  • 楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

    GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け製品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 『楽天PointClub』 ... 詳しく見る

    • No：437
    • 公開日時：2018/07/03 18:12
    • 更新日時：2018/07/11 16:31

  • 店舗在庫リクエスト注文でもポイントは付与されますか

    店舗在庫リクエストでご注文いただいた製品分のポイントも獲得可能です。 ただし、自動反映ではなく製品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を、 GOLDWIN WEB STORE会員マイページ内の「ポイント履歴・後付け」＜「後付けする」画面へ入力いただくことで獲得いただけます。 ... 詳しく見る

    • No：2293
    • 公開日時：2023/03/15 00:00
    • 更新日時：2024/02/21 13:36

  • ポイントとクーポンの併用は可能ですか？

    可能です。 ご注文画面にてポイントとお持ちのクーポンコードをご入力（もしくはご選択）いただけますと ご注文確認画面にて適用されます。 詳しく見る

    • No：2159
    • 公開日時：2022/12/02 15:41

  • ポイント合算はできますか？

    複数のGOLDWIN WEB STORE 会員IDをご登録の場合、ポイント合算はできません。 ・所有ポイントは、該当会員IDにてログインいただいた際にのみご利用いただけます。 （別の会員IDへポイント移行することはできません） ・店舗発行ポイントカードとのポイント統合は「メンバーズカード統合のお手続... 詳しく見る

    • No：394
    • 公開日時：2017/12/14 19:07
    • 更新日時：2020/04/03 17:02

  • 獲得ポイントはいつ反映されますか

    ご注文製品の出荷完了後翌日までに反映されます。 *現在の所有ポイントやポイント獲得の詳細はマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *反映までにお時間がかかる場合がありますので、未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 *出荷後7日間を経過してもポイントが反映されない場合は、お手数ですがお問い合... 詳しく見る

    • No：42
    • 公開日時：2017/08/03 18:06
    • 更新日時：2022/03/07 15:17

  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴・後付け」画面でご確認ください。 通常ポイントの有効期限につきましては、ポイント獲得した月より1年間となります。 　例：「2020年06月」ポイント獲得の場合　 　　　→「2021年06月末日」まで有効　（ポイント失効月の「末日」が失効... 詳しく見る

    • No：295
    • 公開日時：2017/09/29 09:54
    • 更新日時：2024/03/07 16:03

  • 注文手続き時、ポイント使用欄に入力し、画面上に「OK」の文字が出るが、割引...

    ポイント適用後の割引価格は、「注文内容を確認する」ボタンを押していただいた後、 ご注文内容確認画面にて表示されます。 お手数をお掛けしますが、ご注文内容確認画面にて、「ご利用ポイント」欄に ポイントが適用されているかご確認お願いいたします。 詳しく見る

    • No：1965
    • 公開日時：2022/06/24 16:42

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