ギフトラッピングは返品できますか

[ギフトラッピングサービス]資材は返品対象外です。 （ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金はできません） [ギフトキット]資材については、未使用で資材不足や破損などなければ、返品規定に従いご返品受付いたします。 詳細表示

ギフト資材のみ注文できますか

ギフト資材のみのご注文はできません。 *ギフトラッピングをご注文の際は、商品をショッピングカートへ追加した後、 [ギフトラッピング]項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット／ギフトラッピングサービス）の「カートへ追加」をクリックしてご注文ください。 *商品ページに「ギフト対応不可」... 詳細表示

GMO後払い決済の支払完了後の返品・返金について教えてください

ご返送商品を確認後、ご入金済みの場合には、返品依頼書に記載のご指定口座へ返金額をお振込みいたします。 *ご入金の反映・確認のタイミングにより、GMOペイメントサービスからのご返金となる場合がございます。 その際は、GMOペイメントサービスよりご返金詳細のご案内となります。 詳細表示

MARK ON注文はいつ届きますか？

納期目安ページをご参考ください。 [MARK ON｜納期] ※予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性があります。 詳細表示

登録したクレジットカード情報を削除したい

マイページ内の「各種変更・確認」⇒「お支払い方法設定」より 登録されているクレジットカード情報の削除が可能です。 ※クレジットカード登録は購入時のみ設定が可能となります。 ※クレジットカード情報は 最大5枚 まで保持できます。 詳細表示

注文商品の配送業者はどちらですか？

ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。 ※ヤマト運輸のその他配送サービスや、他社配送業者様でのお届けはご指定いただけません。 詳細表示

カートに入れた商品がなくなって注文ができません

ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ 　・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラーが発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー 　 　・ブラウ... 詳細表示

商品が届きません

出荷後の商品の配達状況は、出荷手配完了時に自動配信される「商品発送お知らせメール」に記載の【ヤマト運輸お問合せ番号】にて下記より検索ください。 【配送荷物のお問い合わせURL】 ヤマト運輸クロネコヤマト宅急便　荷物お問い合わせシステム 　 また、注文が完了していない可能性もございます。 ご注... 詳細表示

GMO後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

お支払い期限は、請求書発行から14日です. 詳細はGMOペイメントサービスへ直接お問い合わせください。 GMO後払い>よくある質問 詳細表示

「ページが見つかりません」という表示が出た

当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示