ギフト資材のみ注文できますか

ギフト資材のみのご注文はできません。 *ギフトラッピングをご注文の際は、商品をショッピングカートへ追加した後、 [ギフトラッピング]項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット／ギフトラッピングサービス）の「カートへ追加」をクリックしてご注文ください。 *商品ページに「ギフト対応不可」... 詳細表示

ギフトラッピングは返品できますか

[ギフトラッピングサービス]資材は返品対象外です。 （ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金はできません） [ギフトキット]資材については、未使用で資材不足や破損などなければ、返品規定に従いご返品受付いたします。 詳細表示

海外転送サービスを利用したいのですが

海外転送サービス・私書箱サービス等、 各種転送・受取代行サービス宛に商品を発送することはできません ※お届け先へ指定された場合は、注文受付不可（キャンセル）とさせていただきます 詳細表示

GMO後払い決済の支払完了後の返品・返金について教えてください

ご返送商品を確認後、ご入金済みの場合には、返品依頼書に記載のご指定口座へ返金額をお振込みいたします。 *ご入金の反映・確認のタイミングにより、GMOペイメントサービスからのご返金となる場合がございます。 その際は、GMOペイメントサービスよりご返金詳細のご案内となります。 詳細表示

ギフトラッピングの種類はありますか？

ギフトラッピングは、『ギフトラッピングサービス』『ギフトキット』の2種類ご用意がございます。 ・ギフトラッピングの種類/発送方法 　------------------------------------------------------------------ 　■お贈り先様... 詳細表示

クーポンが利用できません。

当ストアより発行しておるクーポンは下記条件ではお使いいただけません。 ・商品代金1000円(税込)未満のご注文 ・ご予約・抽選商品の注文 ・店頭取り寄せ注文 ・ECコレクトサービスのご利用 上記当てはまります場合は、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。 詳細表示

登録したクレジットカード情報を削除したい

マイページ内の「各種変更・確認」⇒「お支払い方法設定」より 登録されているクレジットカード情報の削除が可能です。 ※クレジットカード登録は購入時のみ設定が可能となります。 ※クレジットカード情報は 最大5枚 まで保持できます。 詳細表示

ECコレクト注文商品のギフト包装をご希望

店舗へ代金引換にて店舗在庫商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきまして、 ギフト包装をご希望の場合、指定店舗へ発送を申し込む際に、 「ギフト包装（330円税込）を希望する」をご選択ください。 【ご注意事項】 ※一部店舗に関しましては簡易ギフト包装にて承ります。 　 ... 詳細表示

クーポンのシステム仕様に関して

GOLDWIN WEB STOREのクーポンのシステム設定は以下の通りです。 クーポンはご注文商品のうち、金額が最も高い商品に適用されます。 適用商品がクーポン金額を下回る場合、適用商品金額の割引となります。 例 ご購入商品A ：税込800円 ご購入商品B ：税込70... 詳細表示

注文完了後、メールが届きません

アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ■メールアドレスの入力間違い 　メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。 　会員登録済の方は、「マイページ＞各種変更・確認＞登録内容の確認・変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。 　ゲスト購入の方は、ご登録氏名・注文... 詳細表示