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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • お届け日時の変更はできますか

    ■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う  商品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。  [ヤマト運輸お問合せ番号](数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。  ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、  [ヤマト運輸お問い合わせ番号]を入... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/08/04 18:04
    • 更新日時:2017/08/07 15:30
    • カテゴリー: 配送
  • 簡易包装で発送してほしい

    商品発送の際は商品保護に必要な最小限の梱包にてお届けいたします。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/08/03 17:01
    • カテゴリー: 配送
  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから1時間となります。 1時間を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「30分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2017/12/29 11:17
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • MARK ONとは何ですか?

    お客様ご希望のテキストをプリントできる注文サービスとなります。詳細はこちらよりご確認くださいませ。 詳細表示

  • MARK ON注文はいつ届きますか?

    納期目安ページをご参考ください。 [MARK ON|納期] https://markon.goldwin.co.jp/tnf/delivery_date ※予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性がございます。 詳細表示

  • 画面が表示されない、デザインが乱れている

    推奨環境バージョン以前のブラウザでは、 表示エラーが発生するなど、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 当サイトをご覧いただく際は推奨環境でご覧ください。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:54
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラー発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウザ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2017/08/01 19:13
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 決済選択画面で「決済が異常終了しました」と表示され注文ができません

    ご入力のクレジットカード情報にて与信審査が通らない状況です。 以下の内容でエラーが発生する場合がございます。入力内容をご確認ください。  ・カード番号・セキュリティコードのご入力内容に誤りがないかご確認ください  ・有効期限は、月(2桁)/年(下2桁)... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2017/07/14 15:25
    • 更新日時:2017/08/01 19:11
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • NP後払いで与信がおりませんでした

    審査の結果、NP後払いサービスが利用できない場合、当GOLDWIN WEB STOREよりお客様へ「ご利用不可」のご案内をいたします。 該当のご注文はキャンセルし、別の決済方法にてお買い直しをお願いいたします。 *審査結果のご連絡は、メール通知/マイページ「注文詳細画面」で表示をさせていただいてお... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/07/26 16:21
    • 更新日時:2019/07/04 16:01
    • カテゴリー: ご注文について

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