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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラーが発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2020/08/17 12:32
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • ECコレクト注文の場合、ヤマト運輸の営業所センターを配送先に指定できますか?

    ECコレクト注文(直営店舗にある商品を代金引換のお支払いで、ご自宅に発送できるサービス)の場合、 ご注文お申込み店舗より、佐川急便での発送となります為、 佐川急便以外(郵便局留・他宅配業者営業所受取等)の止置きはできません。 詳細表示

    • No:1635
    • 公開日時:2022/01/20 11:38
    • 更新日時:2022/01/20 11:39
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません *GMO後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします 詳細表示

  • ECコレクト注文内容をマイページで確認したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 ご注文内容につきましては、マイページの「ご注文履歴」>「ECコレクト注文一覧」にてご確認が可能です。 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2021/08/05 10:33
    • 更新日時:2021/08/05 18:09
    • カテゴリー: ECコレクト
  • GMO後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

    お支払い期限は、請求書発行から14日です. 詳細はGMOペイメントサービスへ直接お問い合わせください。 GMO後払い>よくある質問 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
    • カテゴリー: お支払方法
  • 店頭での受け取りはできますか?

    店頭取り寄せ注文でご注文いただいた商品は、対象店舗にてお受け取りができます *受け取り店舗はご注文時、店舗名プルダウンに表示されている店舗から選択いただけます(商品・ブランドにより選択可能店舗は異なります) *GOLDWIN WEB STORE会員限定のサービスとなります *アウトレット... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/08/15 13:43
    • 更新日時:2020/07/09 09:52
    • カテゴリー: 配送
  • ECコレクト注文時にポイントやクーポンの利用はできますか?

    ECコレクト注文はポイントやクーポンの利用はできません。 但し、ECコレクトでご注文いただいた商品分のポイントは付与いたします。 ※商品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を  GOLDWIN WEB STORE会員マイページ内の「後付けポイントの登録」画面へ入力いただくことで付与され... 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2021/01/12 18:03
    • 更新日時:2021/03/08 15:46
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 代金引換でクレジットカードは使えますか?

    ヤマト運輸の宅急便コレクトで発送します。宅急便コレクトは現金の他にクレジットカードと電子マネーがご利用になれる代引きサービスです。 詳細表示

    • No:988
    • 公開日時:2019/11/07 09:33
    • カテゴリー: お支払方法
  • セール商品・アウトレット商品の返品はできますか?

    当ストア返品規定範囲内でお受付いたします。 ご返品手順も併せてご参照ください。 詳細表示

  • 注文手続き途中で画面が進まなくなった

    当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、 画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。 このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2020/08/31 10:21
    • カテゴリー: ご注文手続き

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