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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • GMO後払い請求書が商品と一緒に入っていませんでした

    GMO後払い請求書は、商品とは別にGMOペイメントサービスからご注文者様住所へ郵送でお届けします (商品には同梱されておりません) 請求書到着後、内容ご確認の上、発行日から14日以内にお支払いください *請求書は圧着ハガキタイプとなります *商品到着から7日以上経っても請求書が届か... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
    • 更新日時:2020/08/18 10:49
    • カテゴリー: お支払方法
  • ギフトラッピングをしてお届けできますか

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。(※GOLDWIN WEB STORE会員登録必須) ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 ※商品の大きさによってはラッピングできない場合がございます。 ... 詳細表示

  • ECコレクト注文時にポイントやクーポンの利用はできますか?

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」注文につきましては、 ポイントやクーポンの利用はできません。 但し、ECコレクトでご注文いただいた商品分のポイントは付与いたします。 ※商品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を  GOLDWIN WEB STORE... 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2021/01/12 18:03
    • 更新日時:2022/03/18 12:09
    • カテゴリー: ECコレクト
  • ブランドの紙袋を同梱してほしい

    当ストアではブランド紙袋(ショッパー)のご用意はございません。 ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、 ギフト、プレゼントとしてご検討いただいております場合には、 「ギフトラッピング」「ギフトキット」のご検討をお願い申し上げます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

  • セール商品・アウトレット商品の返品はできますか?

    当ストア返品規定範囲内でお受付いたします。 ご返品手順も併せてご参照ください。 詳細表示

  • 配送業者での保管期間は何日ですか

    ヤマト運輸担当営業所で保管期間は担当営業所到着日より7日間です。  ・保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は当ストアへ返送され、ご注文はキャンセルとなります。   商品の再配送や在庫確保は承っておりません。  ・お客様都合による受取辞退、長期不在による返品が続く場合、次回ご注文をお受けできない... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2017/08/03 17:32
    • カテゴリー: 配送
  • 店頭での受け取りはできますか?

    店頭取り寄せ注文でご注文いただいた商品は、対象店舗にてお受け取りができます。 *GOLDWIN WEB STORE会員限定のサービスとなります。必ずログインの上、お手続き下さいませ。 *ご注文完了後、店舗への入荷まで1週間程かかります。お時間に余裕をもってのご注文をお願い致します。 *受... 詳細表示

  • ECコレクト注文とはなんですか。

    直営店舗にある商品を代金引換のお支払いで、自宅に配送できる、会員限定サービスです。 商品ページ内に「店舗在庫を見る」ボタンが表示されている場合、 ご指定店舗の在庫状況が「〇」であれば、「発送を申し込む」ボタンより、ご注文可能です。 詳細につきましては、こちらより、「商品取り寄せ項目」>「ECコレ... 詳細表示

    • No:1874
    • 公開日時:2022/06/06 13:50
    • 更新日時:2022/06/06 14:31
    • カテゴリー: ECコレクト
  • ECコレクト注文で商品代引き決済以外を選択できない

    店舗へご自宅発送にてご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 誠に申し訳ございませんが「商品代引き」のみでのご案内となっております。 ※代引き発送の際は、佐川eコレクトにて発送をいたしており、代金支払いの際にクレジットカード決済もご利用いただけます。  配送方法について詳しく確認され... 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2021/01/12 18:00
    • 更新日時:2021/08/05 18:01
    • カテゴリー: ECコレクト
  • Amazon pay決済選択後、「Amazonで登録されている情報に相違が...

    Amazon Payご利用の際は、Amazonアカウントにおける登録住所が当ストアに連携されます。 このため、以下の状況においてエラーが発生する可能性がございます。 Amazonで登録されている情報について ①郵便番号と住所に相違がある ②住所に丁目・番地・号など未入力情報がある ③住所... 詳細表示

    • No:1869
    • 公開日時:2022/06/02 16:16
    • 更新日時:2022/06/09 12:02
    • カテゴリー: ご注文手続き

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