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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラー発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウザ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2017/08/01 19:13
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 画面が表示されない、デザインが乱れている

    推奨環境バージョン以前のブラウザでは、 表示エラーが発生するなど、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 当サイトをご覧いただく際は推奨環境でご覧ください。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:54
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • MARK ON注文はいつ届きますか?

    納期目安ページをご参考ください。 [MARK ON|納期] https://markon.goldwin.co.jp/tnf/delivery_date ※予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性がございます。 詳細表示

  • MARK ONとは何ですか?

    お客様ご希望のテキストをプリントできる注文サービスとなります。詳細はこちらよりご確認くださいませ。 詳細表示

  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから1時間となります。 1時間を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「30分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2017/12/29 11:17
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 簡易包装で発送してほしい

    商品発送の際は商品保護に必要な最小限の梱包にてお届けいたします。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/08/03 17:01
    • カテゴリー: 配送
  • お届け日時の変更はできますか

    ■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う  商品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。  [ヤマト運輸お問合せ番号](数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。  ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、  [ヤマト運輸お問い合わせ番号]を入... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/08/04 18:04
    • 更新日時:2017/08/07 15:30
    • カテゴリー: 配送
  • 部分返品後の決済金額のクレジット分割回数は変更できますか?(少額になるので...

    分割回数の変更は、システム上変更不可となります。 部分返品で決済金額が変更になった場合でも、ご注文時にご指定された分割回数でのお支払いとなります。 詳細表示

    • No:547
    • 公開日時:2018/11/08 16:36
    • 更新日時:2019/01/29 09:39
    • カテゴリー: お支払方法
  • 代引手数料はかかりますか

    代引手数料はいただいておりません。 商品代金(税込)+送料(全国一律税込500円)にてご注文を承っております。 詳細表示

  • 注文手続き途中で画面が進まなくなった

    当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、 画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。 このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:52
    • カテゴリー: ご注文手続き

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