当ストアより発行しておりますバースデークーポンは、 会員様のお誕生月の初日に該当の会員様一斉に獲得となります。 ・バースデークーポンは、誕生月の前月末日までに生年月日情報を含め、 会員登録を完了されている方へ自動付与されます。 詳しく見る
お誕生日月の月末が有効期限となります。 例:1月が誕生月の場合、1月31日23:59までにクーポンを使用してご注文を完了している必要があります。 詳しく見る
バースデークーポンは使用期限内にて1回のみご使用いただけます。 ・ご注文受付締切(毎AM2:00)までにマイページより注文をキャンセルをされた場合、クーポンは自動返還されますが、 ご注文受付締切後のキャンセル、または返品をされた場合、クーポンは失効となり返還・再発行はできません。 あらかじめ... 詳しく見る
Goldwin Online Storeでの一回のお買い物総額1,000円(税込)につき50ポイント(50円分)が自動的に加算されます。 貯まったポイントはGoldwin Online Storeの購入画面にて1ポイント単位よりご利用いただけます。 ・アウトレット商品は、1,000円(税込)につき10ポイント(1... 詳しく見る
Goldwin Online Storeでは1ポイント単位で利用いただけます。 統合会員の場合はポイント対象直営店舗でもご利用いただけます。 Goldwin Online Store会員>ポイントについて ・対象店舗は各ブランドのSHOP LISTにて、「直営店舗の特徴から探す>ポイント使用可... 詳しく見る
「クーポン」につきましてはマイページ内、会員特典の下に画像が表示されます。 当ストア、店舗のいずれにても利用可能なクーポンの場合、クーポン情報画面下部に店舗スタッフ操作ボタン(「利用する」)が表示されます。 「利用する」を押すとクーポンは「使用済み」となり、当ストア注文手続き画面に表示されません。 お客さま... 詳しく見る
Goldwin Online Store、弊社直営店、どちらでもお使いいただけます。 詳しく見る
ご使用回数が「1回限り」としているクーポンにつきましては、 ご注文受付締切(毎AM2:00)までに「マイページより注文キャンセル」をされた場合、 クーポンは自動返還され、再度ご利用いただけます。 ご注文受付締切後のキャンセル(受取辞退を含む)、または返品をされた場合、クーポンは失効となり... 詳しく見る
「クーポンコードをご利用の場合」 カート内の決済手続き画面にて有効なクーポンコードをご入力ください。 クーポンコードご入力後、「注文内容を確認する」ボタンを押して次のページに進んでいただくことで割引が適用となります。 次の画面にて割引が適用されているかご確認ください。 画面を進めても割... 詳しく見る
Goldwin Online Storeでは、会員ログインの上、お手続きされたご注文につきましてポイント獲得となります。 (ゲスト購入ご注文分のポイント付与はできません) ・ポイントは出荷日の翌日に獲得となります、マイページ「ポイント詳細」画面よりご確認いただけます。 ・マイページ内「ポイント後付け登録... 詳しく見る
Goldwin Online Storeのクーポンのシステム設定は以下の通りです。 クーポンはご注文製品のうち、金額が最も高い製品に適用されます。 適用製品がクーポン金額を下回る場合、適用製品金額の割引となります。 例 ご購入製品A :税込800円 ご購入製品B :税... 詳しく見る
『メールアドレスが既にオンラインショップで使われています』 上記エラー表示が出る場合、登録に使用されようとしているメールアドレスで既に会員登録を頂いております。 ・Goldwin Online Storeではセキュリティ上、1つのメールアドレスを使って複数の会員登録をすることは出来ません。 登録メールア... 詳しく見る
ポイントを獲得した月より1年間です。 例)「2017年1月」ポイント獲得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 ※ポイントの獲得日、失効日等の詳細は、マイページ(ログイン後)「ポイント履歴」にてご確認ください。 ※ポイント失効の際の事前連絡は致しておりません。 詳しく見る
マイページからログイン後、「退会」よりお手続きください。 ・個人情報保護の関係上、お客さまご自身でお手続きいただいております。 ・退会(会員登録解除)後は、ポイントやご購入履歴閲覧、統合済メンバーカードを含め、 すべての会員サービスをご利用いただけなくなります。 (保有頂いてい... 詳しく見る
・当ストアでの利用方法 製品を選択いただき「注文手続きへ」進み「情報入力」画面にて「バースデークーポン」にチェックを入れてください。 「注文内容を確認する」ボタンを押して次のページに進むと適用後の金額が表示されます。 ・店頭での利用方法 ブラウザまたはアプリに表示されるクーポンを、スタッフにお... 詳しく見る
アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違い メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。 「マイページ>登録内容の確認・変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。 ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている ご利用のメールの設定により迷惑... 詳しく見る
連続して10回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけなくなります。 アカウントロックがかかった場合は、パスワードをお忘れの方はこちらから仮パスワードを再発行の上、パスワードを再設定ください。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *パ... 詳しく見る
お手数をお掛けしており、誠に申し訳ございません。 考えられる、代表的なエラー理由を以下に記載いたします。 ・大文字、小文字のご入力誤り ・(コピー&ペイストの場合)コードの前後に空欄が入ってしまっている ・クーポンコードの「0」(ゼロ)と「O」(アルファベットのオー)のご入力誤り ... 詳しく見る
以下のメールマガジン、ダイレクトメールの購読/解除設定はマイページよりお手続きいただけます。 マイページよりご希望のメールマガジンやダイレクトメールを選択して、「同意して登録する」ボタンをクリックしてください。 ・メールマガジンを受け取る ・お気に入りブランド新着お知らせメールを受け取る ・紙のダイレクトメー... 詳しく見る
マイページの『注文履歴』より投稿できます。 「レビュー投稿手順」 http://www.goldwin.co.jp/store/ec/contents/common/favorev/#review ・ログインしてマイページへ進む ・マイページメニュー内の「ご注文履歴」をクリック ・レビューを投稿し... 詳しく見る
各種会員登録情報は、マイページへログイン後、 『会員メニュー』より変更可能です *個人情報保護の都合上、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします 「お客さま情報の確認・変更」 名前、住所、電話番号、性別、パスワード ログイン情報(メールアドレス) ・別途会員登録にてご利用中のメールアドレ... 詳しく見る
『ログインメールアドレスをお忘れの方』 ご登録のメールアドレスがご不明な場合は「登録氏名・登録電話番号・生年月日」を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。 『パスワードをお忘れの方』 ログインページ>パスワードをお忘れの方はこちら より登録メールアドレスを入力し送信ください。 ... 詳しく見る
お店でメンバーズカードをもらいましたが、統合手続きとはなんですか?
Goldwin Online Storeの会員登録とメンバーズカード(直営店発行ポイントカード)を統合することで、 Goldwin Online Storeでも店舗でもポイントサービスをご利用いただけます。 ・統合手続きをしない場合、店舗でポイントはご利用いただけません。 手順に... 詳しく見る
Goldwin Online Store 会員ご登録は無料です。 (入会金・年会費などのご利用料金はかかりません) Goldwin Online Store会員登録はこちらから 詳しく見る
返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ---------------------------------------------------------------------------- 「獲得ポイント」 →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします ・返品分の付与ポイントは... 詳しく見る
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