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『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

28件中 11 - 20 件を表示

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  • ログインできない

    ログインIDはお分かりになりますか? 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2017/12/15 11:05
    • カテゴリー: ログイン
    • ウィザードFAQ
  • ポイント合算は出来ますか?

    複数のGOLDWIN WEB STORE 会員IDをご登録の場合、ポイント合算は出来ません。 *所有ポイントは、該当会員IDにてログインいただいた際にのみご利用いただけます。 (別の会員IDへポイント移行することは出来ません) *店舗発行ポイントカードとのポイント統合は「メンバー... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2017/12/14 19:07
    • カテゴリー: ポイント
  • アカウントロック通知メールが届きました

    連続して5回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけません。 アカウントロックがかかった場合は、配信メール記載のURLよりパスワードの再設定をいただきますとロックは解除されます。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *個人情報保護... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/08/03 17:57
    • カテゴリー: ログイン
  • 楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

    GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け商品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 【楽天PointClub】 ... 詳細表示

  • 複数発行した会員IDを1つにまとめることはできますか?

    登録会員IDのおまとめは出来ません。 *ご登録IDごとにそれぞれご利用いただく形となり、ポイントや購入履歴の移行もいたしかねます。 *ご不要なIDは、お客様自身にて退会お手続きをお願いします。 (退会後、該当IDは統合済メンバーカードを含め、すべての会員サービスをご利用いただけなくなります) 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/08/03 17:50
    • 更新日時:2017/08/03 17:50
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • 会員登録後、確認メールが届きません

    アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ■メールアドレスの入力間違い  メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。  「マイページ>会員情報変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。 ■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている  ご利用のメールの設定によ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/07/14 19:54
    • 更新日時:2017/10/13 11:49
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • Amazonアカウントを利用して会員登録できますか?

    ログインページの「その他のアカウントでログイン/新規会員登録」の、【Amazonアカウントでログイン】ボタンからお手続き可能です。 *ボタンが表示されない場合は、キャッシュクリア/ページ更新をお試し下さい。 詳細表示

  • ログインIDの変更はできますか?

    登録後のご変更は出来ません。 ログインIDを変更されたい場合は、現在の会員登録を一旦退会し、改めてご希望のIDで新規会員登録をしてください。 *退会後、同じIDの再登録は出来ません。 *退会された場合は、すべてのお客様情報やご注文履歴等が削除され、保有ポイントも抹消となります。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/08/03 17:55
    • 更新日時:2017/08/03 17:56
    • カテゴリー: ログイン
  • 獲得したポイントはいつ付与されますか

    ご注文商品の出荷翌日に付与されます。 *現在の所有ポイントはマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *反映までにお時間がかかる場合がありますので、未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/08/03 18:06
    • 更新日時:2017/10/13 11:46
    • カテゴリー: ポイント
  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴」画面でご確認ください。 ポイントの有効期限につきましては、ポイント付与した月より1年間となります。  例:「2016年10月」ポイント取得の場合     →「2017年10月末日」まで有効 *ポイント失効月の「末日」が失効日です 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2017/09/29 09:54
    • カテゴリー: ポイント

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