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『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

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  • ポイント合算は出来ますか?

    複数のGOLDWIN WEB STORE 会員IDをご登録の場合、ポイント合算は出来ません。 *所有ポイントは、該当会員IDにてログインいただいた際にのみご利用いただけます。 (別の会員IDへポイント移行することは出来ません) *店舗発行ポイントカードとのポイント統合は「メンバー... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2017/12/14 19:07
    • カテゴリー: ポイント
  • 会員登録後、確認メールが届きません

    アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ■メールアドレスの入力間違い  メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。  「マイページ>会員情報変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。 ■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている  ご利用のメールの設定によ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/07/14 19:54
    • 更新日時:2017/10/13 11:49
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • 楽天会員IDを利用して会員登録できますか?

    ログインページの「その他のアカウントでログイン/新規会員登録」の、 【楽天IDでログイン】ボタンからお手続き可能です。 *ボタンが表示されない場合は、キャッシュクリア/ページ更新をお試し下さい。 詳細表示

  • ログインIDの変更はできますか?

    登録後のご変更は出来ません。 ログインIDを変更されたい場合は、現在の会員登録を一旦退会し、改めてご希望のIDで新規会員登録をしてください。 *退会後、同じIDの再登録は出来ません。 *退会された場合は、すべてのお客様情報やご注文履歴等が削除され、保有ポイントも抹消となります。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/08/03 17:55
    • 更新日時:2017/08/03 17:56
    • カテゴリー: ログイン
  • 獲得したポイントはいつ付与されますか

    ご注文商品の出荷翌日に付与されます。 *現在の所有ポイントはマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *反映までにお時間がかかる場合がありますので、未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/08/03 18:06
    • 更新日時:2017/10/13 11:46
    • カテゴリー: ポイント
  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴」画面でご確認ください。 ポイントの有効期限につきましては、ポイント付与した月より1年間となります。  例:「2016年10月」ポイント取得の場合     →「2017年10月末日」まで有効 *ポイント失効月の「末日」が失効日です 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2017/09/29 09:54
    • カテゴリー: ポイント
  • 会員情報の変更は出来ますか

    各種会員登録情報は、マイページより変更可能です。 ・名前、住所、電話番号、生年月日:  【会員情報変更】にて、変更内容を入力後、「設定を保存する」ボタンをクリックしてください。 ・メールアドレス:  【メールアドレス変更】にて変更内容を入力後、「設定を保存する」ボタンをクリ... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2017/08/15 19:58
    • 更新日時:2017/08/15 19:59
    • カテゴリー: ログイン
  • 複数発行した会員IDを1つにまとめることはできますか?

    登録会員IDのおまとめは出来ません。 *ご登録IDごとにそれぞれご利用いただく形となり、ポイントや購入履歴の移行もいたしかねます。 *ご不要なIDは、お客様自身にて退会お手続きをお願いします。 (退会後、該当IDは統合済メンバーカードを含め、すべての会員サービスをご利用いただけなくなります) 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/08/03 17:50
    • 更新日時:2017/08/03 17:50
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • メールマガジンの配信を停止してください

    メールマガジンの配信停止はマイページよりお手続きいただけます。 メールマガジンの配信設定を変更される場合は、 マイページの「メルマガ登録・変更」画面にて、 ご希望メールマガジンはチェックを入れて、「設定を保存する」をクリックして設定してください。 *お手続き内容反映の完了には数日お時間を頂戴します。... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/08/04 18:06
    • 更新日時:2019/01/17 12:31
    • カテゴリー: メールマガジン
  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

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