• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L


『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

29件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • ログインID・パスワードを忘れてしまいました

    【ログインIDをお忘れの方】 ログインIDは登録メールアドレスとなります ご不明な場合は「登録氏名・登録電話番号」を明記の上、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。 【パスワードをお忘れの方】 ログインページ>パスワードをお忘れの方はこちら よりメールアドレスを入力し送信ください。... 詳細表示

  • 楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

    GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け商品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 【楽天PointClub】 ... 詳細表示

  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

  • 会員情報の変更はできますか?

    各種会員登録情報は、マイページ>各種変更・確認メニューより変更可能です *個人情報保護の都合上、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします ・登録内容の確認・変更  名前、住所、電話番号、生年月日、性別、興味のあるアクティビティ  ログイン情報(メールアドレス)  *別途会員... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2017/08/15 19:58
    • 更新日時:2020/07/09 10:34
    • カテゴリー: ログイン
  • 会員登録は無料ですか?

    GOLDWIN WEB STORE 会員ご登録は無料です。 (入会金・年会費などのご利用料金はかかりません) 詳細表示

  • 会員登録後、確認メールが届きません

    アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ■メールアドレスの入力間違い  メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。  「マイページ>登録内容の確認・変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。 ■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている  ご利用のメールの... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/07/14 19:54
    • 更新日時:2020/07/09 11:59
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • 獲得したポイントはいつ付与されますか

    ご注文商品の出荷翌日以降に付与されます。 *現在の所有ポイントやポイント付与の詳細はマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *反映までにお時間がかかる場合がありますので、未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 *出荷後7日間を経過してもポイントが付与されない場合は、お手数ですがお問... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/08/03 18:06
    • 更新日時:2020/10/14 17:09
    • カテゴリー: ポイント
  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴」画面でご確認ください。 ポイントの有効期限につきましては、ポイント付与した月より1年間となります。  例:「2020年06月」ポイント取得の場合     →「2021年06月末日」まで有効 *ポイント失効月の「末日」が失効日です 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2017/09/29 09:54
    • 更新日時:2020/07/09 12:05
    • カテゴリー: ポイント
  • ポイント合算はできますか?

    複数のGOLDWIN WEB STORE 会員IDをご登録の場合、ポイント合算はできません。 *所有ポイントは、該当会員IDにてログインいただいた際にのみご利用いただけます。 (別の会員IDへポイント移行することはできません) *店舗発行ポイントカードとのポイント統合は「メンバー... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2017/12/14 19:07
    • 更新日時:2020/04/03 17:02
    • カテゴリー: ポイント
  • 楽天・Amazonの会員登録連携を解除することはできますか?

    解除できません。 ご希望の場合は、該当のIDを退会し新たに会員登録ください。 Q.退会(会員登録解除)方法を教えてください。 ※会員登録を解除(退会)されますと、ポイント・購入履歴も削除されます。 詳細表示

29件中 11 - 20 件を表示

GOLDWIN WEB STORE サポート