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『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

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  • メールマガジンの配信を停止してください

    メールマガジンの配信停止はマイページよりお手続きいただけます。 メールマガジンの配信設定を変更される場合は、 マイページの「メルマガ登録・変更」画面にて、 ご希望メールマガジンはチェックを入れて、「設定を保存する」をクリックして設定してください。 *お手続き内容反映の完了には数日お時間を頂戴します。... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/08/04 18:06
    • 更新日時:2019/01/17 12:31
    • カテゴリー: メールマガジン
  • レビューはどのように投稿すればいいですか?

    マイページの『注文履歴』より投稿できます。 [レビュー投稿手順] http://www.goldwin.co.jp/store/ec/contents/common/favorev/#review ■ログインしてマイページへ進む ■該当商品の注文履歴をクリック ■対象注文部分の「出荷状況」をクリ... 詳細表示

  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴」画面でご確認ください。 ポイントの有効期限につきましては、ポイント付与した月より1年間となります。  例:「2016年10月」ポイント取得の場合     →「2017年10月末日」まで有効 *ポイント失効月の「末日」が失効日です 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2017/09/29 09:54
    • カテゴリー: ポイント
  • 複数発行した会員IDを1つにまとめることはできますか?

    登録会員IDのおまとめは出来ません。 *ご登録IDごとにそれぞれご利用いただく形となり、ポイントや購入履歴の移行もいたしかねます。 *ご不要なIDは、お客様自身にて退会お手続きをお願いします。 (退会後、該当IDは統合済メンバーカードを含め、すべての会員サービスをご利用いただけなくなります) 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/08/03 17:50
    • 更新日時:2017/08/03 17:50
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

  • 会員情報の変更は出来ますか

    各種会員登録情報は、マイページより変更可能です。 ・名前、住所、電話番号、生年月日:  【会員情報変更】にて、変更内容を入力後、「設定を保存する」ボタンをクリックしてください。 ・メールアドレス:  【メールアドレス変更】にて変更内容を入力後、「設定を保存する」ボタンをクリ... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2017/08/15 19:58
    • 更新日時:2019/02/22 10:00
    • カテゴリー: ログイン
  • ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される

    この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップを再度行いサイトへアクセスしてください。 [エラー発生の原因につきまして] ・お客様のパソコンとサーバとの間で通信が、一定時間行われなかった  (お客様がページ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなどの操作が行われない場... 詳細表示

  • アカウントロック通知メールが届きました

    連続して5回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけません。 アカウントロックがかかった場合は、配信メール記載のURLよりパスワードの再設定をいただきますとロックは解除されます。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *個人情報保護... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/08/03 17:57
    • カテゴリー: ログイン
  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

  • メールマガジンを購読したい

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