新規会員登録できません

【メールアドレスが既にオンラインショップで使われています】 上記エラー表示が出る場合、登録に使用されようとしているメールアドレスで既に会員登録を頂いております。 ※GOLDWIN WEB STOREではセキュリティ上、1つのメールアドレスを使って複数の会員登録をすることは出来ません。 登... 詳細表示

お誕生日月クーポンは期限内は何回でも使えますか？

クーポンは使用期限内にて１回のみご使⽤いただけます。 ※注文をキャンセルした場合クーポンは返還されますが、ご注文商品を返品した場合クーポンは失効となり再発行はできません。 詳細表示

ポイントの有効期限はありますか

ポイント付与した月より1年間です。 例）「2017年1月」ポイント取得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 ※ポイントの獲得日、失効日等の詳細は、マイページ（ログイン後）「ポイント履歴」にてご確認ください。 ※ポイント失効の際の事前連絡は致しておりません。 詳細表示

メールマガジンを購読/解除したい

メールマガジンの購読/解除設定はマイページよりお手続きいただけます。 メールマガジンの配信設定を変更される場合は、 以下のマイページのメニュー項目 2箇所での設定が可能でございます。 (それぞれ配信内容が異なっております。) ①「お気に入りブランド」へのチェック設定（ブランドの新着... 詳細表示

退会（会員登録解除）方法を教えてください。

マイページからログイン後、「退会」よりお手続きください。 *個人情報保護の関係上、お客様ご自身でお手続きいただいております。 *退会（会員登録解除）後は、ポイントやご購入履歴等はご利用いただけなくなります。 詳細表示

ログインID・パスワードを忘れてしまいました

【ログインIDをお忘れの方】 ログインIDは登録メールアドレスとなります ご不明な場合は「登録氏名・登録電話番号」を明記の上、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。 【パスワードをお忘れの方】 ログインページ＞パスワードをお忘れの方はこちら よりメールアドレスを入力し送信ください。... 詳細表示

いくらの利用で何ポイント付きますか？

GOLDWIN WEB STOREでの一回のお買い物総額1,000円（税込）につき50ポイント（50円分）が自動的に加算されます。 貯まったポイントはGOLDWIN WEB STOREの購入画面にて1ポイント単位よりご利用いただけます。 ＊アウトレット商品は、1,000円（税込）につき10ポイント（10円分）... 詳細表示

会員情報の変更はできますか？

各種会員登録情報は、マイページ＞各種変更・確認メニューより変更可能です *個人情報保護の都合上、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします ・登録内容の確認・変更 　名前、住所、電話番号、性別、興味のあるアクティビティ 　ログイン情報（メールアドレス） 　※別途会員登録にてご... 詳細表示

お誕生月クーポン（バースデークーポン）の有効期限はいつまでですか？

お誕生日月の月末が有効期限となります。 例：1月が誕生月の場合、1月31日23:59までにクーポンを使用してご注文を完了している必要があります。 詳細表示

ポイントの後付けはできますか？

GOLDWIN WEB STOREでは、会員ログインの上、お手続きされたご注文を対象にポイントを付与いたします。 （ゲスト購入ご注文分のポイント付与はできません） *ポイントは出荷日の翌日に付与され、マイページ「ポイント詳細」画面よりご確認いただけます。 *マイページ内「ポイント後付け登... 詳細表示