• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L


『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

  • Amazonアカウントを利用して会員登録しました。アプリからログインができ...

    誠に申し訳ございませんがアプリではAmazonアカウントでのログインができません。 アプリ内ブラウザを利用されている場合は、お手数ですがSafari(iOS)や、Google Chrome(Android)などのブラウザをご利用ください。 詳細表示

    • No:887
    • 公開日時:2019/08/08 18:02
    • カテゴリー: ログイン
  • メールマガジンを購読したい

    メールマガジンの購読はマイページよりお手続きいただけます。 メールマガジンの配信設定を変更される場合は、 マイページの「メルマガ登録・変更」画面にて、 ご希望メールマガジンはチェックを入れて「設定を保存する」をクリックして設定してください。 *お手続き内容反映の完了には数日お時間を頂戴します。 ... 詳細表示

  • ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される

    この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップ接続を再度行いサイトへアクセスしてください。 [エラー発生の原因につきまして] ・お客様のパソコンとサーバとの間で通信が、一定時間行われなかった  (お客様がブラウザ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなどの操作が行われ... 詳細表示

  • 複数発行した会員IDを1つにまとめることはできますか?

    登録会員IDのおまとめは出来ません。 *ご登録IDごとにそれぞれご利用いただく形となり、ポイントや購入履歴の移行もいたしかねます。 *ご不要なIDは、お客様自身にて退会お手続きをお願いします。 (退会後、該当IDは統合済メンバーカードを含め、すべての会員サービスをご利用いただけなくなります) 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/08/03 17:50
    • 更新日時:2017/08/03 17:50
    • カテゴリー: ご登録手続き
  • ログインID・パスワードを忘れてしまいました

    サイト上で必要事項をご入力いただき、ID検索・パスワード再設定お手続きが可能です。 【ログインIDをお忘れの方】  「会員登録メールアドレス」「登録の生年月日」を入力の上、「送信する」をクリックして下さい。  登録のメールアドレス宛に、ログインIDをご連絡いたします。  *複数のログインI... 詳細表示

  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

  • アカウントロック通知メールが届きました

    連続して5回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけません。 アカウントロックがかかった場合は、配信メール記載のURLよりパスワードの再設定をいただきますとロックは解除されます。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *個人情報保護... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/08/03 17:57
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインIDの変更はできますか?

    登録後のご変更は出来ません。 ログインIDを変更されたい場合は、現在の会員登録を一旦退会し、改めてご希望のIDで新規会員登録をしてください。 *退会後、同じIDの再登録は出来ません。 *退会された場合は、すべてのお客様情報やご注文履歴等が削除され、保有ポイントも抹消となります。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/08/03 17:55
    • 更新日時:2017/08/03 17:56
    • カテゴリー: ログイン
  • 会員登録できません。

    下記エラー項目をご確認ください <このログインIDは使用できません。> 一度ご登録履歴のあるログインIDはご使用いただけません。 Q.ログインIDの変更はできますか? <パスワードには、半角数字と半角英字を混在して入力してください。> パスワードは、[半角英数字6文字... 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2019/01/15 13:03
    • 更新日時:2019/03/13 16:31
    • カテゴリー: ご登録手続き

30件中 1 - 10 件を表示

GOLDWIN WEB STORE サポート