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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 修理はどこで受付していますか

    GOLDWIN WEB STOREでのご購入商品は、規定範囲内でお修理を承っております。 「修理についてのご案内」にて詳細をご確認ください。 ※GOLDWIN WEBSTORE・店舗にてご購入確認の取れない商品は修理受付できません。 ※ソックス・アンダーウエア等の消耗品、および製... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/08/03 10:45
    • 更新日時:2021/09/16 10:56
    • カテゴリー: 修理
  • メンズ(ユニセックス)とレディースの商品サイズの違いを教えてください

    メンズ(ユニセックス)商品は男性の体型に、 レディース商品は女性の体型に合わせて商品設計されております。 *シューズに関しても同様にメンズ/レディースでは使用する木型(ラスト)が異なります *キッズ商品はお子様の体型に合わせた商品設計になります メンズ商品と比較すると、レデ... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2017/12/29 08:41
    • 更新日時:2018/03/07 09:20
    • カテゴリー: 商品情報
  • 撥水・防水ウエアのお手入れはどうすればよいですか

    撥水・防水加工を施した製品は、ホコリや汗・皮脂(特に袖口や衿首など)などの汚れや摩擦によって性能が低下します。 ご使用後は、出来るだけ早めに汚れを落として風通しのよい場所で保管してください。 【汚れによる撥水機能の低下の場合】  洗濯表示に従って洗濯することで、ある程度回復することができます... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2017/08/02 19:57
    • 更新日時:2017/08/02 19:58
    • カテゴリー: メンテナンス
  • 店舗の在庫を取り寄せできますか

    店舗在庫をGOLDWIN WEB STOREへ取り寄せすることはできません。 *実際の在庫状況、商品購入についてはご利用店舗へ直接お問合せ下さい。 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2017/08/15 19:56
    • 更新日時:2020/03/23 13:44
    • カテゴリー: 入荷・在庫状況
  • 撥水と防水の違いを教えてください

    【撥水】 撥水機能とは、生地表面を水が転がり落ちるような作用で水を弾く機能です。 生地の表面、もしくは生地を構成する糸に撥水コーティングを行うことで撥水加工を行います。 このコーティング加工により、水分が生地についてもコロコロと玉状となり、転がり落ちて生地が濡れにくくなります。 基本的に「少量」の水を... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2017/08/15 13:46
    • 更新日時:2020/03/16 12:25
    • カテゴリー: 商品情報
  • 店頭の在庫を調べてください

    GOLDWIN WEB STORE以外の販売店の店頭在庫状況を確認することはできません。 ・店頭在庫確認をご利用ください。(対象店舗のみの表示となります) ・店頭在庫確認にて在庫店舗が表示されない場合、  お近くのお取扱い店舗詳細は弊社カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2017/08/03 16:46
    • 更新日時:2020/04/03 16:40
    • カテゴリー: 入荷・在庫状況
  • ダウンウエアの羽毛が飛び出してしまうのですが

    THE NORTH FACEのダウンウエアは、コンパクト性・保温性・軽量性の特性を最大限活かすため、 基本的に直接羽毛を包んだ仕様となっております。 製品前には必ず羽抜けの検査がされ、基準を満たした良品を販売いたしておりますが、 仕様上、多少の羽毛の飛び出しや、インナーへの付着/抜け落ち... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/08/03 10:58
    • カテゴリー: 商品情報
  • シューズを選ぶときはどうすればよいですか

    シューズ(全般)に関しましては、ご使用のフィールド(ロードランニング、トレイルランニング、ハイキング等)に基づいて、 各商品、ブランド独自に設計されています。お客様のご使用用途に合った商品をお選びください。 *商品ごとにサイズ感や足入れした際のフィット感は異なります。 サイズ選びにつ... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2017/07/26 19:59
    • 更新日時:2020/01/05 11:12
    • カテゴリー: 商品情報
  • UVカット機能が高いのはどれですか

    UVとは、Ultra Violetを略したもので紫外線を表します。 UVカットとは、紫外線をウエアなどで防ぐ機能です。 一般的に、濃色は従来から紫外線をカットしやすいと言われていますが、特に淡色や白物でも優位性を持たせた機能です。 【UV機能について】 商品ページに掲載されているUV... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2017/08/02 18:37
    • 更新日時:2017/08/03 10:34
    • カテゴリー: 商品情報
  • 洗濯方法を教えてください

    商品ごとにお取り扱い方法が異なりますため、 付属の洗濯絵表示、取扱い注意事項に従って商品お取り扱いをお願いいたします。 *洗濯絵表示/取扱い注意事項は吊りタグ、または商品縫付けタグに記載がございます。 洗濯表示記号の詳細は、【新JISの洗濯表示記号】にてご確認ください。 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2017/08/01 19:52
    • 更新日時:2017/08/01 19:56
    • カテゴリー: 商品情報

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