修理希望品を全てまとめて送っていただいても構いません。 製品ごとに修理番号を記載したメモを入れていただきますようお願いいたします。 詳しく見る
・化粧品類(特に日焼けオイル、ヘアカラーなど)が水着に付かないようにしてください。 ・ゴム部分を傷めたり、生地が変色することがあります。 ・すべり台などの使用は、摩擦熱で生地を傷めることがありますので、注意してください。 ・サウナ、ジャグジー、温泉などでの着用は、熱で生地の劣化を早めます。 ... 詳しく見る
GOLDWIN WEB STOREではカタログのご用意・発送は行っておりません。 誠に恐れ入りますが、各ブランドのウェブサイトをご覧くださいませ。 より詳しく、より新しい製品情報・イベント情報・アスリート情報をご覧いただけます。 詳しく見る
ウエアやシューズのように細かなケアは必要ありませんが、 汚れた部分をそのままにしておくと生地の劣化などが進むことがありますので、定期的なお手入れをお勧めします。 バッグのお手入れは、使用素材によって異なります。 素材表示をご確認いただき、それぞれの素材に適した方法でお取り扱いください。 『人工皮革・... 詳しく見る
水分をすばやく吸収して、乾燥させる機能です。常にドライで快適に着用できます。 洗濯後の乾きについても同様で早く乾燥します。 詳しく見る
サイズ不明の場合は「F」とご入力ください 詳しく見る
リペア依頼画面にご入力いただくカラーは、正確なカラー名称でなくても構いません。 (例)正確なカラー名称「アーバンネイビー」→ネイビーや紺 詳しく見る
事前にセール時期・セール対象製品等をご案内することはできません。 GOLDWIN WEB STOREのセール情報は、会員メールマガジンにて配信しております。 (メールマガジンの登録・解除はマイページから設定可能です) 詳しく見る
スタッフサック:収納袋 製品を収納し携行できます。 ポケッタブル(パッカブル):製品のポケットに本体を収納し、コンパクトに携行できます。(収納袋は付属されていません) 詳しく見る
修理品をリペアセンターに送る際、配送会社の指定はありますか?
配送会社の指定はございません。着払いでお送りください。 詳しく見る
修理見積のメールに記載の納期にて修理を進めております。 修理が完了し、発送の際には改めてメールでご連絡いたしますのでしばらくお待ちくださいませ。 万が一納期遅れが発生した場合は事前にご連絡いたします。 詳しく見る
お客さまのご都合の良いタイミングでお送りください。 ただし、到着時期により当初予定していた納期が変更となる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 詳しく見る
汚れが付着した状態や高温多湿な環境下での保管は、撥水および防水の耐久性を低下させます。 以下のご注意事項をご確認の上、保管してください。 ・汗を多くかいたり、汚れが目立つ場合は洗濯表示に従ってできるだけ早めに汚れを落としてください ・雨に濡れた場合や、洗濯後は完全に乾くまでは収納しな... 詳しく見る
・濡れたまま長時間放置しないでください。 ・車のトランクなど高温になるところには絶対に放置しないでください。 ・防虫剤などの薬剤と接触しないように保管してください。 ・パッド付き水着はカップ部分に柔らかい紙や布をつめ、型くずれしないよう保管してください。 ・保管は高温多湿をお避けください。 詳しく見る
MARK ON注文製品を自宅以外に送りたいのですが可能ですか?
MARK ON注文製品の発送先は GOLDWIN WEB STORE会員に登録頂いているご自宅住所へのお届けのみとさせて頂いております。 配達業者営業所止め、店舗取寄せサービス等はご利用できません。 また、海外への発送や決済後の配送先変更等もお受けできません。 何卒、ご了承くださいませ。 詳しく見る
GOLDWIN WEB STOREでの注文製品はすべて未開封(未試着)の状...
当ストアでは返品規定を設けており、規定内にて返品を受け付けております。 ご返品製品につきましては、在庫として戻りますため、 必ずしも未試着、未開封の製品のお届けではございません。 また、誠に恐れ入りますが、 未試着、未開封製品の発送ご要望につきましてもご対応しておりません。 ... 詳しく見る
手元製品に似た製品・後継品がないか(廃盤になっているか)調べたい。
弊社カスタマーサービスセンターへご確認、ご相談をお願い申し上げます。 お問い合わせはこちらからお願いいたします。 ※製品やカスタマーサービスセンター営業日によっては、 ご回答にお時間をいただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。 詳しく見る
・ポケットやラゲッジ内に私物が何も入っていないことをご確認ください。 ※ご返却の保証はいたしかねます。 ・汚れがないかご確認ください。汚れのひどいものや濡れているものをそのまま送らないでください。 ・事故・怪我により血液などが付着しているものは、必ずクリーニングを行ってください。 ・靴の修... 詳しく見る
受信した見積もりメールに直接ご返信ください。 詳しく見る
水着には伸縮性に優れたポリウレタン糸を使用しているものが多くあります。 ポリウレタン糸は大変デリケートでプール内の滅菌用塩素剤により劣化し強度や伸縮性が低下します。 また、着用後濡れたまま放置しても劣化が進みます。ご使用後は以下の点に注意してお手入れしてください。 「ご着用後のお... 詳しく見る
スイミングゴーグルのレンズの内側面には、くもり止め加工が施されています。 ご使用の際は、以下の点にご注意ください。 ・内側面はデリケートです。 キズ・内側面白化の原因となりますので、タオルや爪でこすることは、絶対にお避けください。 (特に水を含んだ内側面は柔らかく、キズがつきや... 詳しく見る
納期目安ページをご参考ください。 「MARK ON|納期」 ・予定日は目安であり、 実際の出荷日は、ご注文・プリント状況により前後する可能性があります。 詳しく見る
MARK ON注文ではギフトラッピングは承っておりません。 ご希望に沿えず申し訳ございません。 詳しく見る
「登録完了のお知らせ」の次にお送りするメール「GOLDWIN REPAIR CENTER『修理受付番号 ○○ 受付結果のお知らせ』」で発送先の住所をお知らせいたします。 修理受付後、1営業日以内にご案内をお送りいたしますのでしばらくお待ちくださいませ。 詳しく見る
スイミングタオルは、使用前に軽く洗い、絞ってからご使用してください。 ・濡れた肌や髪を軽くたたくようにご使用してください。 ・水分を吸収し飽和状態になった時は、絞って水をきってください。繰り返しご使用になれます。 ・乾燥して硬くなった場合は、無理にはがそうとしないでください。水ま... 詳しく見る
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