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  • No : 538
  • 公開日時 : 2020/06/17 09:00
  • 更新日時 : 2022/02/02 14:15
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製品が届きません

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回答

出荷後の製品の配達状況は、出荷手配完了時に自動配信される『製品出荷に関するお知らせ』に記載の『ヤマト運輸お問合せ番号』にて下記より検索ください。
また、注文が完了していない可能性もございます。
ご注文完了時にはお手続き完了画面にご注文ID(GDW-数字11桁)が表示されます。
併せて、ご登録のメールアドレス宛に注文確認の自動配信メールを送信しておりますので受信メールをご確認ください。
GOLDWIN WEB STORE会員のお客さまはマイページのご注文履歴をご利用ください。
ご注文手続き完了後は、注文詳細が反映され受付状況をご確認いただけます。
 
「配送先情報不備」
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『ヤマト運輸お問合せ番号』にてヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
*当ストアからご注文者様へのご連絡は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
 
「GMO後払い決済の場合」
注文後の審査完了を以て注文受付完了となり、その後、最短で翌営業日出荷となります(出荷なしの日程を除く)
Q.GMO後払い決済の場合、発送日はいつですか
 
「楽天ペイ/Amazon payの場合」
注文後の各決済手続き完了を以て注文受付完了となり、その後、最短で翌営業日出荷となります(出荷なしの日程を除く)
 
 
「店頭取り寄せ注文の場合」
店舗入荷案内はお電話のみとなります。ご登録電話番号に誤りがある場合、店舗からのご連絡ができかねますのでご注意ください。
到着日確認等のお問合せは、ご指定の取り寄せ店舗へ直接ご確認をお願いいたします。