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  • No : 612
  • 公開日時 : 2018/12/12 11:21
  • 更新日時 : 2019/08/29 16:03
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楽天ペイ決済を利用して注文したが、商品が届かない

回答

ご注文手続き時、楽天ペイとGOLDWIN WEB STOREのご利用が紐付けされず、注文確定にならないことがまれにございます。
 
手続き完了後、GOLDWIN WEB STOREにてご注文確定されているか下記項目の最終確認をお願いします。
 
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[GOLDWIN WEB STORE ご注文確定確認方法]
・最終画面にて[ご注文ID(数字8ケタ)]が表示されます。 
・「info@goldwinwebstore.jp」よりご注文確定メールが自動配信されます。
・ 『GOLDWIN WEB STOREマイページ』にて、ご注文履歴が表示されます。
※楽天IDご利用の会員登録の場合、【楽天IDでログイン】ボタンよりログインください。
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⇒ご注文履歴がない(確認ができない)場合、お手数ですが該当の[楽天注文番号]を明記の上、GOLDWIN WEB STOREサポートへお問合せください。
 

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