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『 キャンセル・返品 』 内のFAQ

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  • 返送時の配送業者はどちらを利用すれば良いですか

    ご返品の際の配送業者の指定はございませんが、必ず「追跡」が出来る方法でのご返送をお願いいたします。 *配送トラブルによる荷物紛失などの保証は致しかねます。 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/08/03 17:42
  • ギフトラッピングは返品出来ますか

    [ギフトラッピングサービス]資材は返品対象外です。 (ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金は出来ません) [ギフトキット]資材については、未使用で資材不足や破損などなければ、返品規定に従いご返品受付いたします。 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2017/11/10 14:58
    • 更新日時:2017/12/01 17:11
  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2017/10/13 11:37
    • 更新日時:2017/10/13 12:12
  • 不良品が届いた・注文と異なる商品が届いたので返品したい

    ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOLDWIN WEB STOREサポートまでご連絡ください。 *サポートよりご返送方法等の詳細をご案内させていただきます。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/08/03 17:39
    • 更新日時:2017/09/15 10:47

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