抽選販売に申し込んだがキャンセルしたい。

BALTRO LIGHT JACKET／NOVELTY BALTRO LIGHT JACKET 受付期間：2020年10月6日(火)14:00 ～ 10月29日(木)13:59 抽選結果通知　2020年11月4日(水) ～ 11月11日(水)の期間中、順次、抽選結果をメール通知 商品出荷... 詳細表示

注文した商品を返品できますか？

商品のご返品は当ストア返品規定内で受け付けております ご購入商品にてサイズが合わない、イメージが異なるなど返品希望の場合は 商品に同梱されている｢返品依頼書｣を記入の上、返品依頼書に記載の下記｢WEB STORE 返品窓口｣宛に商品と併せてご返送ください。 【返品窓口　宛先】... 詳細表示

注文した商品を交換したい

交換は承っておりません。 ご注文商品は返品規定範囲内で、「ご返品（返金）」のみお承りいたします。 商品お届け後、カラー交換・サイズ交換、および別商品への交換をご希望の際は、 当ストア返品規定に沿って「ご返品」いただき、別途「新規ご購入」をお願いいたします。 *ご返品時の... 詳細表示

配送料はかかりますか

会員ご登録有無により送料が異なります。 【会員登録がお済みの方】 　5,000円（税込）以上ご購入の場合は、配送料は無料となります。 　ご購入金額が5,000円（税込）未満の場合は、全国一律500円（税込）となります。 　*会員IDにてログインの上、ご注文ください。 【会員未登録（ゲスト購入... 詳細表示

注文のキャンセルはできますか？

ご注文受付完了後のAM2:00以降のキャンセルはできかねます。 上記時間以前にてキャンセルする場合は下記手順に沿ってお手続きください。 ■会員ご購入の場合 マイページの注文履歴にてご注文状況を確認いただき、 「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、ご注文キャンセルが可能です。 ... 詳細表示

抽選結果を知りたいです。

・BALTRO LIGHT JACKET / NOVELTY BALTRO LIGHT JACKET 抽選結果通知　2020年11月4日(水) ～ 11月11日(水)の期間中、順次、抽選結果をメール通知 もしくは、当落確定後ログインいただき、マイページ⇒注文履歴より当落結果を確... 詳細表示

返品受付・返金までにどれくらいかかりますか？

（*）【返品手続き遅延のお知らせ】 新型コロナウイルス感染症対策のためWEB STORE 返品窓口の人員を縮小し対応しております。 このため通常時より手続きにお時間（ご返送品窓口受付から1~2週間程度）を要しております。 お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、返品処理が完了次第ご登録メール... 詳細表示

抽選販売・クレジットカードのお取り扱い

BALTRO LIGHT JACKET / NOVELTY BALTRO LIGHT JACKET抽選販売は下記のスケジュールとなります。 受付期間：2020年10月6日(火)14:00 ～ 10月29日(木)13:59 抽選結果通知　2020年11月4日(水) ～ 11月11日(水)の期間中... 詳細表示

ブランドの紙袋を同梱してほしい

当ストアではブランド紙袋（ショッパー）のご用意はございません。 *紙袋は有料注文の[ギフトキット]のみのご用意となります。 詳細表示

商品出荷日を確認したい

ご注文商品の出荷日は、ご注文完了日時・ご利用決済方法により異なります。 ■出荷日は出荷カレンダーにてご確認いただけます。 *「出荷なし」の日程は商品出荷がございませんのでご注意ください。 　[ご注文締切時間]　 　ご注文受付締切は毎AM2:00となります。 　・AM... 詳細表示