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『 配送 』 内のFAQ

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  • 商品出荷日を確認したい

    ご注文商品の出荷日は、ご注文完了日時・ご利用決済方法により異なります。 ■出荷日は出荷カレンダーにてご確認いただけます。 *「出荷なし」の日程は商品出荷がございませんのでご注意ください。  [ご注文締切時間]  ご注文受付締切は毎朝4:30となります。  ・深夜0:... 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2017/12/05 15:22
  • 配送料はかかりますか

    会員ご登録有無により送料が異なります。 【会員登録がお済みの方】  2,000円(税込)以上ご購入の場合は、配送料は無料となります。  ご購入金額が2,000円(税込)未満の場合は、全国一律500円(税込)となります。  *会員IDにてログイン頂きご購入のお手続きをお願いします。 【会員登録... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2017/08/03 17:02
  • 店頭での受け取りは出来ますか

    店頭取り寄せ注文でご注文いただいた商品は、対象店舗にてお受け取りいただけます。 *お受取りに指定いただける店舗は「対象店舗」に限ります。 *GOLDWIN WEB STORE会員限定のサービスとなります。 *アウトレット商品のお取り寄せは出来ません。 *一部商品(限定品など)を取り... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/08/15 13:43
    • 更新日時:2017/12/29 09:33
  • ブランドの紙袋を同梱してほしい

    当ストアではブランド紙袋(ショッパー)のご用意はございません。 *紙袋は有料注文の[ギフトキット]のみのご用意となります。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2017/11/10 14:49
    • 更新日時:2017/12/01 17:09
  • 明細書を商品に同梱しないでほしい

    商品には「お届け商品明細書」を同梱して発送いたします。 有料サービスとなります[ギフトラッピングサービス]をご注文の場合は、金額記載なしの明細書を同梱いたします。 *金額記載ありの明細書はご注文者様宛に別途郵送いたします *明細書別送は有料サービス内容に含まれます [ギフト... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2017/11/10 14:42
    • 更新日時:2017/12/01 17:10
  • 配送業者での保管期間は何日ですか

    ヤマト運輸担当営業所で保管期間は担当営業所到着日より7日間です。  ・保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は当ストアへ返送され、ご注文はキャンセルとなります。   商品の再配送や在庫確保は承っておりません。  ・お客様都合による受取辞退、長期不在による返品が続く場合、次回ご注文をお受けできない... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2017/08/03 17:32
  • 複数点注文した商品の内、1点のみをギフトラッピング出来ますか

    [ギフトラッピングサービス] につきまして、複数点ご注文された場合の個別包装は出来ません。 (ご注文単位でまとめてひとつに包装されます) 1つにまとめてラッピングする商品を1回のご注文としてください。 *ギフトラッピングはご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2017/11/10 15:08
    • 更新日時:2017/12/01 17:02
  • お祝い用のラッピング・熨斗はありますか

    各種イベント用ラッピングや熨斗のご用意はございません。 *ラッピングは有料注文の[ギフトラッピング]のみのご用意となります。 (無料でご用意可能なギフト資材や紙袋はございません) 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2017/11/10 15:19
    • 更新日時:2017/12/01 17:02
  • 配送日時は指定できますか?

    ご注文手続き時、【ご注文内容の編集】画面にて配送指定日/配送時間帯をお選びいただけます。 *お届け先地域の配送所要日数や天候・交通事情により、ご指定日時のお届けが出来ない場合がございます。 *出荷日より6日以内での受付となり、以降の日付指定は出来ません。 ご注文時に選択いただく「配送... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2017/07/14 18:54
    • 更新日時:2017/12/15 15:05
  • ギフト注文なのでメッセージカードを付けたい

    メッセージカードは [ギフトキット] (有料)をご注文の場合、お届けするラッピング資材に含まれます。 ■ギフトキット ラッピング資材内容 ・手提袋1点 ・メッセージカード1点 ・ラッピングシール1点 [ギフトキット] はご注文者様でギフト包装する場合にご利用いただいて... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2017/11/10 14:29
    • 更新日時:2017/12/01 17:05

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