『 配送 』 内のFAQ

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  • 配送料はかかりますか

    会員ご登録有無により送料が異なります。 【会員登録がお済みの方】  5,000円(税込)以上ご購入の場合は、配送料は無料となります。  ご購入金額が5,000円(税込)未満の場合は、全国一律500円(税込)となります。  *会員IDにてログインの上、ご注文ください。 【会員未登録(ゲスト購入... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
  • ブランドの紙袋を同梱してほしい

    当ストアではブランド紙袋(ショッパー)のご用意はございません。 *紙袋は有料注文の[ギフトキット]のみのご用意となります。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2017/11/10 14:49
    • 更新日時:2020/06/26 13:51
  • 商品出荷日を確認したい

    ご注文商品の出荷日は、ご注文完了日時・ご利用決済方法により異なります。 ■出荷日は出荷カレンダーにてご確認いただけます。 *「出荷なし」の日程は商品出荷がございませんのでご注意ください。  [ご注文締切時間]   ご注文受付締切は毎AM2:00となります。  ・AM... 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2020/07/09 10:49
  • 店頭での受け取りはできますか?

    店頭取り寄せ注文でご注文いただいた商品は、対象店舗にてお受け取りができます *受け取り店舗はご注文時、店舗名プルダウンに表示されている店舗から選択いただけます(商品・ブランドにより選択可能店舗は異なります) *GOLDWIN WEB STORE会員限定のサービスとなります *アウトレット... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/08/15 13:43
    • 更新日時:2020/07/09 09:52
  • お祝い用のラッピング・熨斗はありますか

    各種イベント用ラッピングや熨斗のご用意はございません。 *ラッピングは有料注文の[ギフトラッピング]のみのご用意となります。 (無料でご用意可能なギフト資材や紙袋はございません) 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2017/11/10 15:19
    • 更新日時:2020/06/26 13:57
  • 配送日時は指定できますか?

    ※現在日時指定を一時休止いたしております。予めご了承ください※ ご注文手続き時、配送指定日/配送時間帯をお選びいただけます。 *お届け先地域の配送所要日数や天候・交通事情により、ご指定日時のお届けができない場合がございます。 *出荷日より6日以内での受付となり、以降の日付指定はできま... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2017/07/14 18:54
    • 更新日時:2020/07/09 10:54
  • ギフト注文なのでメッセージカードを付けたい

    メッセージカードは [ギフトキット] (有料)をご注文の場合、お届けするラッピング資材に含まれます。 ■ギフトキット 資材内容 ・手提袋1点 ・メッセージカード1点 ・ラッピングシール1点 [ギフトキット] はご注文者様でギフト包装する場合にご利用いただいており、 ... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2017/11/10 14:29
    • 更新日時:2020/06/26 14:06
  • 複数点注文した商品の内、個別にギフトラッピングはできますか

    [ギフトラッピングサービス] につきまして、複数点ご注文された場合の個別包装はできません。 (ご注文単位でまとめてひとつに包装されます) 1つにまとめてラッピングする商品を1回のご注文としてください。 *ギフトラッピングはご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2017/11/10 15:08
    • 更新日時:2020/06/26 14:07
  • 配送先や配送日時の変更はできますか?

    ご注文完了後のお届け先の変更はご自身で変更ができません。 お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお早めにお問い合わせください。 ※ご注文受付完了後のAM2:00以降は変更を承ることができません。 出荷手配完了時に自動配信される「出荷完了メール」に記載の【ヤマト運輸送状番号】にて ヤマト運輸... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/11/05 15:27
    • 更新日時:2020/08/21 11:44
  • 配送業者での保管期間は何日ですか

    ヤマト運輸担当営業所で保管期間は担当営業所到着日より7日間です。  ・保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は当ストアへ返送され、ご注文はキャンセルとなります。   商品の再配送や在庫確保は承っておりません。  ・お客様都合による受取辞退、長期不在による返品が続く場合、次回ご注文をお受けできない... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2017/08/03 17:32

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