配送料はかかりますか

会員ご登録有無により送料が異なります。 【会員登録がお済みの方】 　2,000円（税込）以上ご購入の場合は、配送料は無料となります。 　ご購入金額が2,000円（税込）未満の場合は、全国一律500円（税込）となります。 　*会員IDにてログイン頂きご購入のお手続きをお願いします。 【会員登録... 詳細表示

商品出荷日を確認したい

ご注文商品の出荷日は、ご注文完了日時・ご利用決済方法により異なります。 ■出荷日は出荷カレンダーにてご確認いただけます。 *「出荷なし」の日程は商品出荷がございませんのでご注意ください。 　[ご注文締切時間] 　ご注文受付締切は毎朝4:30となります。 　・深夜0:... 詳細表示

店頭での受け取りは出来ますか

店頭取り寄せ注文でご注文いただいた商品は、対象店舗にてお受け取りいただけます。 *お受取りに指定いただける店舗は「対象店舗」に限ります。 *GOLDWIN WEB STORE会員限定のサービスとなります。 *アウトレット商品のお取り寄せは出来ません。 *一部商品（限定品など）を取り... 詳細表示

ブランドの紙袋を同梱してほしい

当ストアではブランド紙袋（ショッパー）のご用意はございません。 *紙袋は有料注文の[ギフトキット]のみのご用意となります。 詳細表示

配送業者での保管期間は何日ですか

ヤマト運輸担当営業所で保管期間は担当営業所到着日より7日間です。 　・保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は当ストアへ返送され、ご注文はキャンセルとなります。 　　商品の再配送や在庫確保は承っておりません。 　・お客様都合による受取辞退、長期不在による返品が続く場合、次回ご注文をお受けできない... 詳細表示

配送日時は指定できますか？

ご注文手続き時、【ご注文内容の編集】画面にて配送指定日／配送時間帯をお選びいただけます。 *お届け先地域の配送所要日数や天候・交通事情により、ご指定日時のお届けが出来ない場合がございます。 *出荷日より6日以内での受付となり、以降の日付指定は出来ません。 ご注文時に選択いただく「配送... 詳細表示

センター止めはできますか

ヤマト運輸営業所のみ受付可能です。 ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面のお届け方法で「その他お届け」をお選びいただき、 お届け先へ下記情報をご入力してください。 [お届け先 ご入力内容] 　お名前：受取人様のお名前 　郵便番号/都道府県/番地：センター住所 　建物... 詳細表示

お祝い用のラッピング・熨斗はありますか

各種イベント用ラッピングや熨斗のご用意はございません。 *ラッピングは有料注文の[ギフトラッピング]のみのご用意となります。 （無料でご用意可能なギフト資材や紙袋はございません） 詳細表示

お届け日時の変更はできますか

■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う 　商品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。 　[ヤマト運輸お問合せ番号]（数字12桁）が記載されておりますのでご確認ください。 　ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、 　[ヤマト運輸お問い合わせ番号]を入... 詳細表示

複数点注文した商品の内、1点のみをギフトラッピング出来ますか

[ギフトラッピングサービス] につきまして、複数点ご注文された場合の個別包装は出来ません。 （ご注文単位でまとめてひとつに包装されます） 1つにまとめてラッピングする商品を1回のご注文としてください。 *ギフトラッピングはご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、... 詳細表示