最寄りの「直営店」を教えてください

以下SHOP LISTよりご確認いただけます。 ■THE NORTH FACE https://www.goldwin.co.jp/store/shoplist/?pointsAvailable=true&brand=GDW01 ■Goldwin https://www.goldwin.co.jp/sto... 詳しく見る

リペア依頼画面の「製品型番」が分かりません

製品内側の品質タグに記載のある、アルファベットと数字の組み合わせの番号をご入力ください。 （例）NP62236、GM03100等 不明な場合は「N」とご入力ください#リペア 詳しく見る

直営店以外や他社通販で購入した場合、リペア依頼画面の「購入場所」はどうすれ...

「店舗」にチェックを入れていただき、購入店名や購入時期をご入力ください。 ※わからない場合は購入店は「不明」とご入力ください。購入時期はおおよその時期をご選択ください。#リペア 詳しく見る

修理の際、送料は発生しますか？

修理につきましては、送料のご負担はございません。 リペアセンターへ修理品をお送りいただく際は「着払い」にてお送りください。 修理完了品をお客さまへ発送する際も、ゴールドウイン負担にて発送いたします。 #リペア 詳しく見る

修理依頼をした後の流れを教えてください

お修理のご依頼には会員登録が必要です。 メールにて修理金額等のお知らせを行いますので、@goldwin-repaircenter.jpからのドメインを受信許可してください。 リペア受付サービス ステップ1　会員登録後マイページにログイン、リペア申し込み マイページメニューの「リペア依頼・履歴」＞「... 詳しく見る

修理はどこで受付していますか

Goldwin Online Storeへの会員登録をいただき、マイページのリペア依頼・履歴 よりお申し込みください。 「リペア受付サービス」にて詳細をご確認ください。 ※ソックス・アンダーウエア等の消耗品、および製品の経年劣化（寿命）による退色や損傷は対象外となります。 ※製品の状態によっては修... 詳しく見る

店舗に持ち込めばその場で修理してもらえますか？

循環型社会の実現に向け、”ファッションロス・ゼロ” に対する取り組みを進めている我々ゴールドウインは、 いつでも気軽に製品のリペアについてをご相談いただける 常設型のリペアサービス「REPAIR」を、 THE NORTH FACE CAMP 恵比寿ガーデンプレイス と THE NORTH FACE+ ... 詳しく見る

修理申し込み後、期間をあけて修理品を送ってもいいですか？

お申込みから2週間を目途に発送をお願いします。 大幅に遅れる場合はその旨ご連絡をお願いします。 ※到着時期により当初予定していた納期が変更となる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。#リペア 詳しく見る