撥水・防水ウエアのお手入れはどうすればよいですか

撥水・防水加工を施した製品は、ホコリや汗・皮脂（特に袖口や衿首など）などの汚れや摩擦によって性能が低下します。 ご使用後は、出来るだけ早めに汚れを落として風通しのよい場所で保管してください。 【汚れによる撥水機能の低下の場合】 　洗濯表示に従って洗濯することで、ある程度回復することができます... 詳細表示

ダウンウエアの羽毛が飛び出してしまうのですが

THE NORTH FACEのダウンウエアは、コンパクト性・保温性・軽量性の特性を最大限活かすため、 基本的に直接羽毛を包んだ仕様となっております。 製品前には必ず羽抜けの検査がされ、基準を満たした良品を販売いたしておりますが、 仕様上、多少の羽毛の飛び出しや、インナーへの付着/抜け落ち... 詳細表示

撥水と防水の違いを教えてください

【撥水】 撥水機能とは、生地表面を水が転がり落ちるような作用で水を弾く機能です。 生地の表面、もしくは生地を構成する糸に撥水コーティングを行うことで撥水加工を行います。 このコーティング加工により、水分が生地についてもコロコロと玉状となり、転がり落ちて生地が濡れにくくなります。 基本的に「少量」の水を... 詳細表示

返品はどこで受付していますか

当GOLDWIN WEB STOREでのご購入商品の返品は、弊社規定範囲内で承っております。 ご購入商品にてサイズが合わない、イメージが異なるなどございましたら、 商品に同梱されている｢返品依頼書｣をご記入の上、返品依頼書に記載の下記｢WEBSTORE 返品窓口｣宛に商品と併せてご返送ください... 詳細表示

在庫切れ商品が入荷した際、メール連絡をもらうことはできますか

商品の入荷をご案内するサービスは行っておりません。 GOLDWIN WEB STOREに掲載されている商品の在庫状況は、 商品ページ「在庫を確認する」にて、「○：在庫あり」「 ×：在庫なし」をご確認いただけます。 *「×：在庫なし」の場合： 商品の入荷日（再入荷予定）は、... 詳細表示

店頭の在庫を調べてください

GOLDWIN WEB STORE以外の販売店の店頭在庫状況を確認することは出来ません。 ・店頭在庫確認をご利用ください。（対象店舗のみの表示となります） ・店頭在庫確認にて在庫店舗が表示されない場合、 　お近くのお取扱い店舗詳細は弊社カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。 ... 詳細表示

店頭の在庫を取り寄せ出来ますか

店頭在庫をGOLDWIN WEB STOREへ取り寄せすることは出来ません。 *実際の在庫状況、商品購入についてはご利用店舗へ直接お問合せ下さい。 詳細表示

商品の予約は出来ますか

　GOLDWIN WEB STOREでは商品のご予約を承っておりません。 詳細表示

抗菌防臭と抗菌消臭の機能にはどのような違いがありますか

人体から発生する皮膚細胞かす（垢）や汗、油、などを栄養源として、 繊維上の細菌が増殖する時に「嫌な臭い」が発生します。 　抗菌防臭：細菌の増殖を制御することで「嫌な臭い」を抑える加工を施しています。 　抗菌消臭：細菌の発生・増殖を抑え、臭いのもとになる菌の働きを抑制し、発生した不快臭成分を減少さ... 詳細表示

メンズ（ユニセックス）とレディースの商品サイズの違いを教えてください

メンズ（ユニセックス）商品は男性の体型に、 レディース商品は女性の体型に合わせて商品設計されております。 *シューズに関しても同様にメンズ/レディースでは使用する木型（ラスト）が異なります *キッズ商品はお子様の体型に合わせた商品設計になります メンズ商品と比較すると、レデ... 詳細表示