最寄りの「直営店」を教えてください。

以下SHOP LISTよりご確認いただけます。 THE NORTH FACE https://www.goldwin.co.jp/tnf/shoplist/?brand=GDW01&freeword=&service=prs003 Goldwin https://www.gol... 詳しく見る

修理申し込みを完了できない

#リペア#修理#申し込み#依頼 マイページから「リペア依頼新規受付」に進むと、画面下部に「リペアを依頼する」ボタンが表示されます。 ご登録住所の番地が市区町村と同じ欄に入力されていて「番地」欄が空欄になっているとエラーが生じ、「リペアを依頼する」が表示されない場合があります。 お手数をおかけしますが、「市区... 詳しく見る

修理申し込み時に画像の添付ができません。 画像は無くても修理可能ですか？

画像の添付がない場合も修理可能です。#リペア 詳しく見る

リペア依頼画面の「注文ID」 がわかりません。

Goldwin Online Store会員登録をいただいている場合、 マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 会員登録を行わずにご注文いただくゲスト購入の場合、 ご注文時に当ストアからお送りしているメール内でもご確認いただけます。 不明な場合は「N」とご入力ください。 https://www.go... 詳しく見る

リペア依頼画面の「バッグのサイズ」がわかりません

サイズ不明の場合は「F」とご入力ください#リペア 詳しく見る

修理受付できているか確認してほしい。

修理をインターネットからお申込みいただいている場合、 受付直後からマイページ「リペア依頼・履歴」でご確認いただけます。 直営店へお持ち込みいただいた場合は、恐れ入りますがご依頼店舗へ直接ご確認ください。#リペア 詳しく見る

修理申し込み後、期間をあけて修理品を送ってもいいですか？

お申込みから2週間を目途に発送をお願いします。 大幅に遅れる場合はその旨ご連絡をお願いします。 ※到着時期により当初予定していた納期が変更となる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。#リペア 詳しく見る

2点修理品がありますが、一緒に送っても大丈夫ですか？

修理希望品を全てまとめて送っていただいても構いません。 製品ごとに修理番号を記載したメモを入れていただきますようお願いいたします。#リペア 詳しく見る