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よくあるご質問

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ポイント

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  • ポイントはどこで使えますか？

    Goldwin Online Store、直営店舗にて1ポイント単位で利用いただけます。 Goldwin Online Store会員＞ポイントについて 詳しく見る

    • No：1028
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2025/06/05 14:41

  • いくらの利用で何ポイント付きますか？

    Goldwin Online Storeでの一回のお買い物総額1,000円（税込）につき50ポイント（50円分）が自動的に加算されます。 貯まったポイントはGoldwin Online Storeの購入画面にて1ポイント単位よりご利用いただけます。 ・アウトレット製品は、1,000円（税込）につき10ポイ... 詳しく見る

    • No：814
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2025/06/05 14:40

  • ポイントの後付けはできますか？

    ・店舗在庫リクエスト 製品に同梱されるレシート記載の「ポイント後付け番号(20桁のコード)」を マイページ内「ポイント履歴・後付け」にてへ入力してください。 同梱レシートに「ポイント後付け番号」の記載がない場合は、 お手数をおかけしますがご購入店へお問い合わせください。 ・店頭にて購入 購入いただ... 詳しく見る

    • No：235
    • 公開日時：2017/08/15 13:38
    • 更新日時：2025/06/10 10:46

  • レビューはどのように投稿すればいいですか？

    マイページ内注文履歴より投稿いただけます。 ゲスト購入分はレビュー投稿対象外です。 「レビューの書き方」 ※直営店、Goldwin Online Storeで購入、出荷完了になった製品のみが対象です。 　(但し、直営アウトレット店での購入製品はレビュー投稿いただけません) ※未購入製品、サイト非... 詳しく見る

    • No：716
    • 公開日時：2019/02/08 11:11
    • 更新日時：2025/06/02 14:54

  • 会員ランクアップしていない

    会員ランクは4月1日～翌年3月31日の1年間に獲得したポイントの合計によって決まります。 新しい会員ランクの特典は4月1日以降ご利用いただけます。 なお会員ランクの判定に関わらず、ポイントの有効期間は獲得した月より1年間です。 会員ランクごとの特典 Goldwin Online Storeにて... 詳しく見る

    • No：1777
    • 公開日時：2022/04/01 11:37
    • 更新日時：2025/03/14 09:57

  • 店舗在庫リクエスト注文でもポイントは付与されますか

    店舗在庫リクエストでご注文いただいた製品分のポイントも獲得可能です。 ただし、自動反映ではなく製品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を、 Goldwin Online Store会員マイページ内の「ポイント履歴・後付け」＜「後付けする」画面へ入力いただくことで獲得いただけます。... 詳しく見る

    • No：2293
    • 公開日時：2023/03/15 00:00
    • 更新日時：2024/02/21 13:36

  • ポイントの有効期限はありますか

    ポイントを獲得した月より1年間です。 例）「2017年1月」ポイント獲得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 ※ポイントの獲得日、失効日等の詳細は、マイページ（ログイン後）「ポイント履歴」にてご確認ください。 ※ポイント失効の際の事前連絡は致しておりません。 詳しく見る

    • No：43
    • 公開日時：2017/08/03 17:57
    • 更新日時：2021/08/17 15:35

  • ポイントとクーポンの併用は可能ですか？

    可能です。 ご注文画面にてポイントとお持ちのクーポンコードをご入力（もしくはご選択）いただけますと ご注文確認画面にて適用されます。 詳しく見る

    • No：2159
    • 公開日時：2022/12/02 15:41

  • 製品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ---------------------------------------------------------------------------- 　「獲得ポイント」 　→所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします 　・返品分の付与ポイントは... 詳しく見る

    • No：307
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2020/07/09 10:33

  • 楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

    Goldwin Online Storeの注文確認メール・明細書には、「楽天ポイント」ご利用分は表示されません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 『楽天PointClub』 https://point.r... 詳しく見る

    • No：437
    • 公開日時：2018/07/03 18:12
    • 更新日時：2025/07/09 19:18

  • ポイントはいつ付与されますか

    ご注文製品の出荷完了後翌日までに付与されます。 *現在の所有ポイントやポイント獲得履歴などはマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *マイページ反映までにお時間がかかる場合があります。未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 *出荷後7日間を経過してもポイントが付与されない場合は、お手数... 詳しく見る

    • No：42
    • 公開日時：2017/08/03 18:06
    • 更新日時：2025/06/27 15:55

  • ポイント失効日を教えてください

    ポイントの失効日はマイページの「ポイント履歴・後付け」画面でご確認ください。 通常ポイントの有効期限につきましては、ポイント獲得した月より1年間となります。 　例：「2020年06月」ポイント獲得の場合　 　　　→「2021年06月末日」まで有効　（ポイント失効月の「末日」が失効... 詳しく見る

    • No：295
    • 公開日時：2017/09/29 09:54
    • 更新日時：2024/03/07 16:03

  • ポイント合算はできますか？

    複数のGoldwin Online Store 会員IDをご登録の場合、ポイント合算はできません。 ・所有ポイントは、該当会員IDにてログインいただいた際にのみご利用いただけます。 （別の会員IDへポイント移行することはできません） ・店舗発行ポイントカードとのポイント統合は「メンバーズカード統合の... 詳しく見る

    • No：394
    • 公開日時：2017/12/14 19:07
    • 更新日時：2020/04/03 17:02

  • 注文手続き時、ポイント使用欄に入力し、画面上に「OK」の文字が出るが、割引...

    ポイント適用後の割引価格は、「注文内容を確認する」ボタンを押していただいた後、 ご注文内容確認画面にて表示されます。 お手数をお掛けしますが、ご注文内容確認画面にて、「ご利用ポイント」欄に ポイントが適用されているかご確認お願いいたします。 詳しく見る

    • No：1965
    • 公開日時：2022/06/24 16:42

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