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『 GOLDWIN WEB STORE会員について 』 内のFAQ

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≪ 1 / 3ページ ≫

  • 新規会員登録ページの「メンバーズカード」とはなんですか？

    各ブランドのポイント対象店舗でお買い物の際に発行されるポイントカードとなります。 　・メンバーズカード（直営店発行ポイントカード） メンバーズカード統合（ポイント統合）お手続きをいただくと、 GOLDWIN WEB STOREでも店舗でもポイントサービスをご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No：36
    • 公開日時：2017/08/03 17:46
    • 更新日時：2019/02/20 13:40
    • カテゴリー： ご登録手続き

  • アカウントロック通知メールが届きました

    連続して5回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけません。 アカウントロックがかかった場合は、配信メール記載のURLよりパスワードの再設定をいただきますとロックは解除されます。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *個人情報保護... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2017/08/03 17:57
    • カテゴリー： ログイン

  • お店でメンバーズカードをもらいましたが、統合手続きとはなんですか？

    GOLDWIN WEB STOREの会員登録とメンバーズカード（直営店発行ポイントカード）を統合することで、 GOLDWIN WEB STOREでも店舗でもポイントサービスをご利用いただけます。 *統合手続きをしない場合、店舗でポイントはご利用いただけません。 手順については下記... 詳細表示

  • ポイントの後付けは出来ますか？

    GOLDWIN WEB STOREでは、会員ログインの上、お手続きされたご注文を対象にポイントを付与いたします。 （ゲスト購入ご注文分のポイント付与はできません） *ポイントは出荷日の翌日に付与され、マイページ「ポイント詳細」画面よりご確認いただけます。 *店頭ご購入分のポイント... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2017/08/15 13:38
    • 更新日時：2017/10/13 11:41
    • カテゴリー： ポイント

  • ポイントの有効期限はありますか

    ポイント付与した月より1年間です。 例）「2017年1月」ポイント取得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 *ポイントの獲得日等の詳細は、マイページ（ログイン後）「ポイント履歴」にてご確認ください。 詳細表示

    • No：43
    • 公開日時：2017/08/03 17:57
    • 更新日時：2017/10/13 11:46
    • カテゴリー： ポイント

  • ログインID・パスワードを忘れてしまいました

    サイト上で必要事項をご入力いただき、ＩＤ検索・パスワード再設定お手続きが可能です。 【ログインIDをお忘れの方】 　「会員登録メールアドレス」「登録の生年月日」を入力の上、「送信する」をクリックして下さい。 　登録のメールアドレス宛に、ログインIDをご連絡いたします。 　*複数のログインI... 詳細表示

  • 楽天会員IDを利用して会員登録できますか？

    ログインページの「その他のアカウントでログイン／新規会員登録」の、 【楽天IDでログイン】ボタンからお手続き可能です。 *ボタンが表示されない場合は、キャッシュクリア/ページ更新をお試し下さい。 詳細表示

  • 退会（会員登録解除）方法を教えてください。

    マイページからログイン後、「退会」よりお手続きください。 *個人情報保護の関係上、お客様ご自身でお手続きいただいております。 *会員登録解除後は、ポイントやご購入履歴等はご利用いただけなくなります。 詳細表示

    • No：233
    • 公開日時：2017/08/14 18:13
    • カテゴリー： ログイン

  • 楽天・Amazonの会員登録連携を解除することは出来ますか？

    解除できません。 ご希望の場合は、該当のIDを退会頂き、新たに会員登録をいただきます。 Q．退会（会員登録解除）方法を教えてください。 ※会員登録を解除(退会）されますと、ポイント・購入履歴も削除されます。 詳細表示

  • 楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

    GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け商品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 【楽天PointClub】 ... 詳細表示

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