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よくあるご質問

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ポイント

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  • 利用ポイント、クーポンコードを入力しても割引されません

    ポイント、クーポン適用後の割引価格は適用後の割引価格は、 ご注文内容確認画面にて反映表示されます。 「注文内容を確認する」ボタンを押して次の画面をご確認ください。 詳しく見る

    • No：1965
    • 公開日時：2022/06/24 16:42
    • 更新日時：2026/03/25 14:24

  • ポイント合算はできますか？

    2つ以上のGoldwin Online Store 会員IDに所有されているポイントの合算はできません。 ・所有ポイントは、それぞれのIDにログインいただいた際にのみご利用いただけます。 （別の会員IDへポイントを移せません） ・店舗発行ポイントカードのポイントを会員IDに統合する手順はポイントカード統合... 詳しく見る

    • No：394
    • 公開日時：2017/12/14 19:07
    • 更新日時：2026/03/18 14:25

  • ポイントに有効期限はありますか

    ポイントの有効期限はマイページの「ポイント履歴・後付け」画面で確認できます。 ポイントの有効期間は、ポイント獲得した月より1年間となります。 　例：「2026年06月01日」ポイント獲得の場合　 　　　「2027年06月末日」まで有効　（ポイント失効月の「末日」が失効日です） 詳しく見る

    • No：295
    • 公開日時：2017/09/29 09:54

  • ポイントとクーポンの併用は可能ですか？

    可能です。 ご注文画面にてポイントとお持ちのクーポンコードをご入力（もしくはご選択）いただけますと ご注文確認画面にて適用されます。 詳しく見る

    • No：2159
    • 公開日時：2022/12/02 15:41

  • 楽天ポイントを利用して購入したのに注文履歴に反映されていません

    Goldwin Online Storeの注文確認メール・明細・履歴には、「楽天ポイント」ご利用分は表示されません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 『楽天PointClub』 https://point... 詳しく見る

    • No：437
    • 公開日時：2018/07/03 18:12

  • 店舗在庫リクエスト注文でもポイントは付与されますか

    店舗在庫リクエストでご注文いただいた製品分のポイントも獲得可能です。 ただし、自動反映ではなく製品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を、 Goldwin Online Store会員マイページ内の「ポイント履歴・後付け」＜「後付けする」画面へ入力いただくことで獲得いただけます。... 詳しく見る

    • No：2293
    • 公開日時：2023/03/15 00:00
    • 更新日時：2024/02/21 13:36

  • ポイントの後付けはできますか？

    ・店舗在庫リクエスト 製品に同梱されるレシート記載の「ポイント後付け番号(20桁のコード)」を マイページ内の「ポイント履歴・後付け」にてへ入力してください。 同梱レシートに「ポイント後付け番号」の記載がない場合は、 お手数をおかけしますがご購入店へお問い合わせください。 ※ポイント後付番号につきま... 詳しく見る

    • No：235
    • 公開日時：2017/08/15 13:38

  • 製品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ---------------------------------------------------------------------------- 　「獲得ポイント」 　→所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします 　・返品分の付与ポイントは... 詳しく見る

    • No：307
    • 公開日時：2020/06/17 09:00

  • レビューはどのように投稿すればいいですか？

    マイページ内注文履歴より投稿いただけます。 ゲスト購入分はレビュー投稿対象外です。 「レビューの書き方」 ・直営店、Goldwin Online Storeで購入、出荷完了になった製品のみが対象です。 　(但し、直営アウトレット店での購入製品はレビュー投稿いただけません) ・未購入製品、サイト非... 詳しく見る

    • No：716
    • 公開日時：2019/02/08 11:11
    • 更新日時：2026/03/18 14:00

  • 会員ランクアップはいつですか？

    会員ランクは4月1日～翌年3月31日の1年間に獲得したポイントの合計によって決まります。 新しい会員ランクの特典は4月1日以降ご利用いただけます。 なお会員ランクの判定に関わらず、ポイントの有効期間は獲得した月より1年間です。 会員ランクごとの特典 Goldwin Online Storeにて... 詳しく見る

    • No：1777
    • 公開日時：2022/04/01 11:37

  • ポイントはいつ付与されますか

    ご注文製品の出荷完了後翌日までに付与されます。 *現在の所有ポイントやポイント獲得履歴などはマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 *マイページ反映までにお時間がかかる場合があります。未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 *出荷後7日間を経過してもポイントが付与されない場合は、お手数... 詳しく見る

    • No：42
    • 公開日時：2017/08/03 18:06
    • 更新日時：2025/06/27 15:55

  • ポイントはどこで使えますか？

    Goldwin Online Store、直営店舗にて1ポイント単位で利用いただけます。 Goldwin Online Store会員＞ポイントについて 詳しく見る

    • No：1028
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2025/06/05 14:41

  • いくらの利用で何ポイント付きますか？

    Goldwin Online Storeでの一回のお買い物総額1,000円（税込）につき50ポイント（50円分）が自動的に加算されます。 貯まったポイントはGoldwin Online Storeの購入画面にて1ポイント単位よりご利用いただけます。 ・アウトレット製品は、1,000円（税込）につき10ポイ... 詳しく見る

    • No：814
    • 公開日時：2020/06/17 09:00
    • 更新日時：2026/03/12 14:40

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