楽天IDを利用して会員登録できますか？

ログインページの「会員登録」、 『楽天IDでログイン』ボタンからお手続き可能です。 ・ボタンが表示されない場合は、キャッシュクリア/ページ更新をお試し下さい。 詳しく見る

Amazonアカウントを利用して会員登録できますか？

ログインページの「会員登録」、『Amazonアカウントでログイン』ボタンからお手続き可能です。 ・ボタンが表示されない場合は、キャッシュクリア/ページ更新をお試し下さい。 詳しく見る

楽天・Amazonの会員登録連携を解除することはできますか？

マイページ内の「他サイトとのアカウント連携」ボタンより解除頂けます。 詳しく見る

『2020年7月9日・システムリニューアル』ログインができません

・2020年7月9日以前に会員登録のある方は、リニューアル後の初めてのログインの際、パスワードの再設定が必要となります。 ・Amazonアカウント、楽天IDでご登録いただいているお客さまもパスワード再設定が必要です。 お手数をおかけいたしますが、下記へアクセスいただき、「パスワードの再発行はこちら」からパ... 詳しく見る

会員情報の変更はできますか？

各種会員登録情報は、マイページへログイン後、 『会員メニュー』より変更可能です *個人情報保護の都合上、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします 「お客さま情報の確認・変更」 　名前、住所、電話番号、性別、パスワード 　ログイン情報（メールアドレス） 　・別途会員登録にてご利用中のメールアドレ... 詳しく見る

ログインメールアドレス・パスワードを忘れてしまいました

『ログインメールアドレスをお忘れの方』 ご登録のメールアドレスがご不明な場合は「登録氏名・登録電話番号・生年月日」を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。 『パスワードをお忘れの方』 ログインページ＞パスワードをお忘れの方はこちら より登録メールアドレスを入力し送信ください。 ... 詳しく見る

レビューはどのように投稿すればいいですか？

マイページ内注文履歴より投稿いただけます。 ゲスト購入分はレビュー投稿対象外です。 「レビューの書き方」 ※直営店、Goldwin Online Storeで購入、出荷完了になった製品のみが対象です。 　(但し、直営アウトレット店での購入製品はレビュー投稿いただけません) ※未購入製品、サイト非... 詳しく見る

退会（会員登録解除）方法を教えてください。

マイページからログイン後、「お客様情報の変更・確認」「退会」よりお手続きください。 ・個人情報保護の関係上、お客さまご自身でお手続きいただいております。 ・退会（会員登録解除）後は、ポイントやご購入履歴閲覧、統合済メンバーカードを含め、 　すべての会員サービスをご利用いただけなくなります。 　(保有頂... 詳しく見る

アカウントがロックされました

連続して10回ログインに失敗した場合、 個人情報保護の為、アカウントにロックがかかりログインいただけなくなります。 アカウントロックがかかった場合は、パスワードをお忘れの方はこちらから仮パスワードを再発行の上、パスワードを再設定ください。 再設定後は新しいパスワードにてログインをお願いいたします。 *パ... 詳しく見る

ログインID・パスワードに誤りがございます　と表示されます

・メールアドレスまたはパスワードに大文字/小文字/全角/半角の誤りがありませんか ・設定していないスペースが入っていませんか 入力内容をご確認の上、改めてご入力をお願いします。 自動入力機能をご利用の場合、手動での入力をお試しください。 詳しく見る