楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け商品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 【楽天PointClub】 ... 詳細表示

支払方法の変更は出来ますか

ご注文確定後のお支払方法のご変更は出来ません。 お支払方法の変更をご希望の場合は、該当ご注文をキャンセルの上、 再度ご希望の決済方法にてお買い直しをお願いいたします。 詳細表示

NP後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

(株)ネットプロテクションズ「NP後払い　お問い合わせフォーム」より直接お問い合わせください。 *請求書に記載の【お問い合わせ番号】【お名前】【メールアドレス】を記載の上、お問い合わせください。 詳細表示

コンビニ・ペイジー決済の支払期限を過ぎてしまいました

お支払期限までにご入金確認が出来なかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 （再購入用に商品在庫の確保は出来ません） また、お支払期限の延長もいたしかねます。 *お支払番号は期限経過後、ご利用いただけなくなります。 詳細表示

コンビニエンスストア・ペイジーの支払番号が分かりません

お支払いに必要な番号は、注文完了画面、注文内容ご確認メール、 または、GOLDWIN WEB STORE会員の方はマイページ注文履歴からご確認いただけます。 *お支払番号は、[マイページ＞注文履歴＞注文詳細を見る＞ご注文商品明細]の下部に表示されております。 詳細表示

カード決済の支払回数は選べますか

クレジットカード決済のご利用回数は、 「一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回」よりお選びいただけます。 *お客様のクレジットカード会社との契約内容により、分割払いをご利用いただけない場合もございます。 *AMERICAN EXPRESSのお支払い回数は「1回... 詳細表示

領収書は発行できますか

領収書はご利用の決済方法にて下記内容をご確認ください。 *経理計上には、商品に同梱する「お届け商品明細」及び下記の各書類が必要になりますので大切に保管してください｡ ■代金引換 ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、配送会社控えが領収書になります。 *配送先としてご指定いただたお名前・住所が... 詳細表示

後払い決済請求書が商品と一緒に入っていませんでした

後払い請求書は商品とは別に(株)ネットプロテクションズから郵送でお届けします。 （商品には同梱されておりません） 請求書到着後、内容ご確認の上、発行日から14日以内にお支払いください。 *商品到着から7日以上経っても請求書が届かない場合には、GOLDWIN WEB STOREサポートまでご連... 詳細表示

コンビニ・ペイジー支払期限について

コンビニ・ペイジーでのお支払いの期限はご注文日より7日後の日付となります。 お支払い完了後、GOLDWIN WEB STORE「info@goldwinwebstore.jp」より「ご入金確認メール」が自動配信されます。 ご入金確認後、最短で翌営業日（出荷なしの日程を除く）の出荷となります。 詳細表示

何の請求書かわかりません。

下記必要情報を明記の上、GOLDWIN WEB STORサポートまでご連絡下さい。 　[1] 氏名　 　[2] 電話番号　 　[3] NP後払い請求書記載の「akt」から始まるお問い合わせ番号　 　[4] ご注文ID（商品をご注文いただいたお客様のみ） 詳細表示