楽天ペイ、Amazon Pay以外の決済が選択できません

楽天ID、Amazonアカウント経由での会員登録の場合、他決済・店舗取り寄せはご利用いただけません。 詳細表示

支払方法の変更はできますか？

ご注文確定後のお支払方法の変更はできません。 お支払方法の変更をご希望の場合は、該当ご注文をキャンセルの上、 再度ご希望の決済方法にてお買い直しとなります。 *ご注文受付完了以降のAM2:30以降はキャンセルができませんのでご注意ください。 Q.注文のキャンセルはできま... 詳細表示

代金引換でクレジットカードは使えますか？

ヤマト運輸の宅急便コレクトで発送します。宅急便コレクトは現金の他にクレジットカードと電子マネーがご利用になれる代引きサービスです。 詳細表示

NP後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

(株)ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。 NP後払い>よくある質問 詳細表示

領収書は発行できますか

当ストアでは領収書の発行はいたしておりません。 お支払方法ごとに発行される書類が正式な領収書です。下記にてご確認ください。 *経理計上には、商品に同梱する「お届け商品明細」及び下記の各書類が必要となりますので大切に保管してください｡ ■代金引換 ヤマト運輸宅急便コレクト送り状の一部「宅急... 詳細表示

NP後払い請求書が商品と一緒に入っていませんでした

NP後払い請求書は、商品とは別に(株)ネットプロテクションズからご注文者様住所へ郵送でお届けします （商品には同梱されておりません） 請求書到着後、内容ご確認の上、発行日から14日以内にお支払いください *商品到着から7日以上経っても請求書が届かない場合には、下記お問い合わせフォームよりご連... 詳細表示

楽天ポイントを利用したが、注文に反映されていない

GOLDWIN WEB STOREの注文確認メール・お届け商品明細金額には、「楽天ポイント」ご利用分の反映がございません。 「楽天ポイント」のご利用状況・ご請求最終確定額は、楽天からの自動配信メール、また楽天ペイ利用履歴にてご確認をお願いいたします。 【楽天PointClub】 ... 詳細表示

カード決済の支払回数は選べますか

クレジットカード決済のご利用回数は、 「一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回」よりお選びいただけます。 *お客様のクレジットカード会社との契約内容により、分割払いをご利用いただけない場合もございます。 *AMERICAN EXPRESSのお支払い回数は「1回... 詳細表示

何の請求書かわかりません

下記必要情報を明記の上、GOLDWIN WEB STORサポートまでご連絡下さい。 　[1] 氏名　 　[2] 電話番号　 　[3] NP後払い請求書記載の「akt」から始まるお問い合わせ番号　 　[4] ご注文ID（商品をご注文いただいたお客様のみ） 詳細表示