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『 ECコレクト 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • ECコレクト注文とはなんですか。

    直営店舗にある商品を代金引換のお支払いで、自宅に配送できる、会員限定サービスです。 商品ページ内に「店舗在庫を見る」ボタンが表示されている場合、 ご指定店舗の在庫状況が「〇」であれば、「発送を申し込む」ボタンより、ご注文可能です。 詳細につきましては、こちらより、「商品取り寄せ項目」＞「ECコレ... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2022/06/06 13:50
    • 更新日時：2022/06/06 14:31

  • ECコレクト注文で商品代引き決済以外を選択できない

    店舗へご自宅発送にてご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 誠に申し訳ございませんが「商品代引き」のみでのご案内となっております。 ※代引き発送の際は、佐川eコレクトにて発送をいたしており、代金支払いの際にクレジットカード決済もご利用いただけます。 　配送方法について詳しく確認され... 詳細表示

    • No：1333
    • 公開日時：2021/01/12 18:00
    • 更新日時：2021/08/05 18:01

  • ECコレクト注文の送料について

    ご注文商品代金5,000円(税込)未満の場合、500円 ご注文商品代金5,000円(税込)以上の場合、送料無料 での配送となります。 尚、同店舗で5,000円(税込)未満の商品を2点以上ご購入頂き商品代が合計5,000円(税込)以上となった場合、 お客様より購入店舗へご連絡いただくと送料... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2021/01/12 18:18
    • 更新日時：2021/08/05 18:00

  • ECコレクト注文商品をキャンセルしたい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 尚、マイページの「ご注文履歴」>「ECコレクト注文一覧」にてご注文状況を確認いただき、 ... 詳細表示

    • No：1332
    • 公開日時：2021/01/12 00:00
    • 更新日時：2021/08/05 18:03

  • ECコレクト注文でもポイントは付与されますか

    ECコレクトでご注文いただいた商品分のポイントは付与いたします。 ただし、自動付与ではなく商品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を、 GOLDWIN WEB STORE会員マイページ内の「後付けポイントの登録」画面へ入力いただくことで付与されます。 尚、レシート記... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2023/03/15 00:00

  • ECコレクト注文時にポイントやクーポンの利用はできますか？

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」注文につきましては、 ポイントやクーポンの利用はできません。 但し、ECコレクトでご注文いただいた商品分のポイントは付与いたします。 ※商品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を 　GOLDWIN WEB STORE... 詳細表示

    • No：1334
    • 公開日時：2021/01/12 18:03
    • 更新日時：2022/03/18 12:09

  • ECコレクト注文の場合、ヤマト運輸の営業所センターを配送先に指定できますか？

    ECコレクト注文(直営店舗にある商品を代金引換のお支払いで、ご自宅に発送できるサービス)の場合、 ご注文お申込み店舗より、佐川急便での発送となります為、 佐川急便以外(郵便局留・他宅配業者営業所受取等）の止置きはできません。 詳細表示

    • No：1635
    • 公開日時：2022/01/20 11:38
    • 更新日時：2022/01/20 11:39

  • ECコレクト注文で購入した商品を返品したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 誠に申し訳ございませんが、GOLDWIN WEB STOREではご返品方法の情報はいただいておりませんため、 ... 詳細表示

    • No：1335
    • 公開日時：2021/01/12 18:09
    • 更新日時：2021/08/05 18:06

  • ECコレクト注文をしたが店舗よりキャンセルの連絡があった。

    ご注文時やご注文完了時のメールに注記記載がございます通り、 店舗在庫情報はリアルタイムの在庫情報ではなく、 また、販売中止・在庫切れ、商品不具合等により、ご注文商品が発送不可となった場合には、 店舗より別途ご連絡をさせていただいております。 ご注文をいただきました中、 お客様... 詳細表示

    • No：2030
    • 公開日時：2022/07/28 14:07

  • 注文済みのECコレクト注文商品の発送状況について知りたい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後の詳細お問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。 詳細表示

    • No：1745
    • 公開日時：2022/03/18 11:57

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