ストレージサービスの返却日を変更することはできますか

いいえ、返却日の変更は受け付けておりません。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスの送料は無料ですか

はい、送料はゴールドウインが負担いたします。 集荷および返送は注文ごとに行なっています。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスの利用可能な支払い方法は何ですか

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニングを依頼する際、テントの付属品（ガイライン）は付けたままでよいですか

紛失防止のために外して送っていただくことを推奨しておりますが、付けたままでも問題ありません。 なお、作業のために外してお戻しすることもございますので、あらかじめご了承お願いいたします。 #修理　#リペア 詳しく見る

ストレージサービスの申し込み後に返却先住所を変更することはできますか

はい、可能です。 マイページの「お客様情報の変更・確認」より住所の変更をお願いいたします。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニングを依頼する際、テントが濡れたままの状態で配送してもよいですか

はい、可能です。 ただし、輸送中の他のお客様の製品への水漏れ防止のために、大きなビニール袋等で二重三重と厳重に梱包をお願いいたします。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスは会員登録しないと申し込みできませんか

はい、できません。 本サービスは会員のみご利用いただけます。 #修理　#リペア 詳しく見る

ストレージはどのくらいの期間できますか

申し込み日から最短3ヶ月間、最長で9ヶ月間お預かりいたします。 期間に関わらず、料金は製品1点につき660円（税込）です。 #修理　#リペア 詳しく見る

リペアとクリーニングには、それぞれどのくらいの時間がかかりますか

衣類はリペアに4週間、クリーニングに1週間ほどお時間をいただきます。 また、テント・寝袋はリペアに４週間、クリーニングに3週間ほどお時間をいただきます。 なお、シーズン切り替え時などご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスは店舗で受付を行なっていますか

いいえ、店舗での受付は行なっておりません。 必ずマイページからのお申し込みをお願いいたします。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスの集荷日の指定はできますか

はい。お申し込みされる際に集荷日を指定いただけます。 集荷日は、お申し込み日の1週間後から選択可能です。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスの一部製品だけ別で送ってもらうことはできますか

いいえ、できません。 お客様の製品は注文ごとに行なっております。 #修理　#リペア 詳しく見る

クリーニング・ストレージの申し込み可能製品を教えてください。

〇対応可能な製品 ・中綿やダウンジャケット/パンツ ・レインウエア ・フリースジャケット/パンツ ・スキーウエア ・テント ・寝袋 ×対応不可の製品 ・Ｔシャツ・スウエット ・レインウエア以外のパンツ ・シューズ ・パック ・アクセサリー ・アンダーウエア 詳しく見る

クリーニング・ストレージサービスの利用でポイントは付与されますか

はい、総額1,000円（税込）につき50ポイント（50円分）を付与いたします。 また、貯まったポイントは1ポイント単位よりご利用いただけます。 #修理　#リペア 詳しく見る