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『 ご注文手続き 』 内のFAQ

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  • プレゼントのため注文商品をギフトラッピングしたい

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。 ご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 (ご注文完了後のギフトラッピング追加・変更はお承り出来ません) ※商品ページに「ギフト対応不可」と記載のある商品は対象外となります。予め... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2017/11/10 13:55
    • 更新日時:2019/09/05 14:42
  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから1時間となります。 1時間を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「30分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2017/12/29 11:17
  • 電話、メールで注文できますか

    お電話、メールではご注文受付が出来ません。 GOLDWIN WEB STOREでは、インターネット上での購入お手続きのみにてご注文を受付いたします。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/07 20:35
    • 更新日時:2017/08/07 20:37
  • 画面が表示されない、デザインが乱れている

    当サイトをご覧いただく際は推奨環境でご覧ください。 推奨外の環境でご覧いただいた場合、表示エラーが発生するなど、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 また、推奨環境であっても、お客様のインストールされているソフトなどとの組み合わせにより、正しく表示されない可能性がございます。 新しく... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2019/09/05 15:07
  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 11:00
  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラーが発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2019/09/05 15:04
  • 決済選択画面で「決済が異常終了しました」と表示され注文ができません

    ご入力のクレジットカード情報に誤りがある可能性があります。 以下の内容でエラーが発生する場合がございますので、入力内容をご確認ください。 ・カード番号・セキュリティコードのご入力内容に誤りがないかご確認ください ・有効期限は、「月:2桁/年:2桁」でご入力ください ・ク... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2017/07/14 15:25
    • 更新日時:2019/08/29 16:13

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