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『 ご注文手続き 』 内のFAQ

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  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません *GMO後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
  • クーポンのシステム仕様に関して

    GOLDWIN WEB STOREのクーポンのシステム設定は以下の通りです。 クーポンはご注文商品のうち、金額が最も高い商品に適用されます。 適用商品がクーポン金額を下回る場合、適用商品金額の割引となります。 例 ご購入商品A :税込800円 ご購入商品B :税込70... 詳細表示

    • No:1342
    • 公開日時:2021/02/09 00:00
    • 更新日時:2022/06/07 16:24
  • マイページの注文状態が「決済確認中」となっていますが、注文はできていますか

    「決済確認中」の場合は、まだご注文が完了しておりません。 決済エラーとなりました場合には、一定時間経過後(目安1~2時間程度)自動キャンセルとなり、 注文状態が「全キャンセル」に変わります。 「全キャンセル」になりました場合には、改めてご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2022/05/12 09:52
  • クーポンの入力画面が出てきません

    クーポンの対象外アイテムがご注文カート内にある場合、クーポンコード入力画面は表示されません。 ご利用クーポンの対象商品のみにてご注文手続きください。 詳細表示

    • No:1024
    • 公開日時:2020/02/15 09:14
    • 更新日時:2022/06/07 16:27
  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラーが発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2020/08/17 12:32
  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2020/06/26 11:34
  • ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される

    この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップ接続を再度行いサイトへアクセスしてください。 [エラー発生の原因につきまして] ・お客様のパソコンとサーバとの間で通信が、一定時間行われなかった  (お客様がブラウザ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなどの操作が行われ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2020/06/26 11:34
  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから60分となります。 60分を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「60分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2020/06/26 11:48
  • ギフト資材のみ注文できますか

    ギフト資材のみのご注文はできません。 *ギフトラッピングをご注文の際は、商品をショッピングカートへ追加した後、 [ギフトラッピング]項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット/ギフトラッピングサービス)の「カートへ追加」をクリックしてご注文ください。 *商品ページに「ギフト対応不可」... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2017/11/10 15:15
  • ゲスト注文を会員注文に変更できますか?

    変更できません。 変更をご希望の場合は該当注文はキャンセルし、ログイン後に新規ご購入手続きをお願いいたします。 *ご注文受付完了以降のAM2:00以降はキャンセルができませんのでご注意ください Q,注文確定後に内容の変更はできますか? Q.注文のキャンセルはできますか? 詳細表示

    • No:1259
    • 公開日時:2020/07/09 18:22

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