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『 ご注文手続き 』 内のFAQ

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  • 注文が出来ているか確認したい

    ご注文完了時には、お手続き完了画面にご注文ID(数字8桁)が表示されます。 また、ご登録のメールアドレス宛に注文確認の自動配信メールを送信しております。 GOLDWIN WEB STORE会員のお客様はマイページのご注文履歴をご利用ください。 ご注文手続き完了後は、注文詳細が反映され受付... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2017/09/07 19:21
  • 注文確定後に内容の変更はできますか

    ご注文完了後の内容変更は出来ません。 変更をご希望の場合は、該当注文はキャンセルし、改めて新規ご購入手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/08/03 17:06
  • ラッピングの種類はありますか?

    ギフトラッピングは [ギフトキット] [ギフトラッピングサービス] の2種類ご用意がございます。 ・ギフトラッピングの種類/発送方法  ------------------------------------------------------------------  ■ご... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2017/11/10 15:11
    • 更新日時:2017/12/01 17:01
  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラー発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウザ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2017/08/01 19:13
  • プレゼントのため注文商品をギフトラッピングしたい

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。 ご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 (ご注文完了後のギフトラッピング追加・変更ご依頼はお承り出来ません) ・ギフトラッピングご注文方法 ・ギフトラッピングの種... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2017/11/10 13:55
    • 更新日時:2017/12/01 17:05
  • ギフトラッピングをしてお届けできますか

    GOLDWIN WEB STOREでは、有料で「ギフトラッピング」を承っております。 ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面にてギフトラッピングサービスの追加をお願いします。 *「ヘルプ|ご注文手順」も併せてご参考ください ■ギフトラッピングサービス一律 ¥324(税... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2017/08/03 17:03
    • 更新日時:2017/12/01 17:14
  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 11:00
  • 電話、メールで注文できますか

    お電話、メールではご注文受付が出来ません。 GOLDWIN WEB STOREでは、インターネット上での購入お手続きのみにてご注文を受付いたします。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/07 20:35
    • 更新日時:2017/08/07 20:37
  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません。 *ペイジー決済やNP後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります。 *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします。 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2017/08/03 17:15
  • 代引手数料はかかりますか

    代引手数料はいただいておりません。 商品代金(税込)+送料(全国一律税込500円)にてご注文を承っております。 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2017/08/03 17:06

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