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『 ご注文手続き 』 内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

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  • ラッピングの種類はありますか?

    ギフトラッピングは、『ギフトキット』『ギフトラッピングサービス』の2種類ご用意がございます。 ・ギフトラッピングの種類/発送方法  ------------------------------------------------------------------  ■ご注文者様でギ... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2017/11/10 15:11
    • 更新日時:2018/12/18 11:57
  • 注文が出来ているか確認したい

    ご注文完了時には、お手続き完了画面にご注文ID(数字8桁)が表示されます。 また、ご登録のメールアドレス宛に注文確認の自動配信メールを送信しております。 GOLDWIN WEB STORE会員のお客様はマイページのご注文履歴をご利用ください。 ご注文手続き完了後は、注文詳細が反映され受付... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2017/09/07 19:21
  • 楽天ペイ決済を利用して注文したが、商品が届かない

    ご注文手続き時、楽天ペイとGOLDWIN WEB STOREのご利用が紐付けされず、注文確定にならないことがまれにございます。 手続き完了後、GOLDWIN WEB STOREにてご注文確定されているか下記項目の最終確認をお願いします。 ------------------------... 詳細表示

    • No:612
    • 公開日時:2018/12/12 11:21
    • 更新日時:2018/12/12 17:43
  • プレゼントのため注文商品をギフトラッピングしたい

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。 ご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 (ご注文完了後のギフトラッピング追加・変更ご依頼はお承り出来ません) ※商品ページに「ギフト対応不可」と記載のある商品は対象外となります... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2017/11/10 13:55
    • 更新日時:2018/12/13 11:43
  • ギフトラッピングをしてお届けできますか

    GOLDWIN WEB STOREでは、有料で「ギフトラッピング」を承っております。 ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面にてギフトラッピングサービスの追加をお願いします。 ※商品ページに「ギフト対応不可」と記載のある商品は対象外となります。予めご了承下さい。 *「ヘルプ|ご注文手... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2017/08/03 17:03
    • 更新日時:2018/12/13 11:46
  • ギフト資材のみ注文出来ますか

    ギフト資材のみのご注文はお承り出来ません。 *ギフトラッピングをご注文の際は、商品をショッピングカートへ追加した後、 [ギフトラッピング]項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット/ギフトラッピングサービス)の「カートに入れる」をクリックしてご注文いただきます。 *商品ページに「ギフ... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2017/11/10 15:15
    • 更新日時:2018/11/30 14:26
  • 注文確定後に内容の変更はできますか

    ご注文完了後の内容変更は出来ません。 変更をご希望の場合は、該当注文はキャンセルし、改めて新規ご購入手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/08/03 17:06
  • カートに入れた商品がなくなって注文ができません

    ショッピングカート内はセキュリティ画面となっており、 以下の条件でカート内から商品が消失する場合がございます。 ■ショッピングカートの有効期限切れ  ・カート投入後に画面操作を行わずタイムアウトエラー発生した場合 ■セキュリティ画面の更新エラー    ・ブラウザ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/07/20 14:30
    • 更新日時:2017/08/01 19:13
  • 注文手続き途中で画面が進まなくなった

    当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、 画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。 このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:52
  • 電話、メールで注文できますか

    お電話、メールではご注文受付が出来ません。 GOLDWIN WEB STOREでは、インターネット上での購入お手続きのみにてご注文を受付いたします。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/08/07 20:35
    • 更新日時:2017/08/07 20:37

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