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よくあるご質問

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キャンセル・返品

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  • ギフトラッピングは返品できますか

    「ギフトラッピングサービス」資材は返品対象外です。 （ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金はできません） 詳しく見る

    • No：362
    • 公開日時：2017/11/10 14:58
    • 更新日時：2025/02/10 18:00

  • 「代金引換」のご返金方法

    2022年9月15日より一部のご返金方法が変更となりました。 2022年9月15日より、『ウェルネット送金サービス』を通じて代金をご返金いたします。 弊社でのご返品お手続き完了後、『ウェルネット送金サービス』よりメールでご案内します。 また、「後払い決済」 を... 詳しく見る

    • No：2066
    • 公開日時：2022/09/15 00:00
    • 更新日時：2022/09/15 09:59

  • ギフトでいただいた製品の保証についてはどうなりますか？

    Goldwin Online Storeにてご購入製品の場合、 ご注文ID(GDW-00 から始まるID)をご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。 ご購入店確認が取れない、または直営店舗、他通販にてご購入頂いた製品につきましては、 当ストアでは製品保証ついてのお受付はでき... 詳しく見る

    • No：361
    • 公開日時：2017/11/10 14:54
    • 更新日時：2022/06/07 16:44

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