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『 商品について 』 内のFAQ

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  • スイミングキャップのお手入れはどうすればよいですか

    スイミングキャップのお手入れは、使用素材によって異なります。 素材表示をご確認いただき、それぞれの素材に適した方法でお手入れを行ってください。 【ラテックスキャップ】  使用後は、水道水で軽くすすぎ、表面についた水分を拭き取って、素材同士がくっつかないようにして保管してください。 【シ... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/08/02 19:47
    • 更新日時:2017/08/02 19:47
    • カテゴリー: メンテナンス
  • 不良品が届いた・注文と異なる商品が届いたので返品したい

    ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOLDWIN WEB STOREサポートまでご連絡ください。 *サポートよりご返送方法等の詳細をご案内させていただきます。 詳細表示

  • コロナウイルスによる店舗休暇中の当社製品修理対応に関しまして

    当社商品の修理をご依頼される場合で、最寄りの弊社直営店がコロナウイルスの影響等によりお休みの場合は 下記へご連絡くださいますようお願いいたします。 TEL 0766-61-4893(9:30~17:00 土日祝日および当社指定休業日を除く) 〒932-0193 富山県小... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2020/05/11 19:07
    • 更新日時:2020/05/12 10:49
    • カテゴリー: 修理
  • 模倣品(ニセモノ)かどうか調べてほしい

    当社では、模倣品(ニセモノ)かどうかの鑑定はいたしかねます。 【模倣品(ニセモノ)について】 *GOLDWIN WEB STOREは(株)ゴールドウインの直営通販サイトとなり、正規品をお取扱いしております。 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2017/08/14 18:16
    • 更新日時:2017/08/15 20:11
    • カテゴリー: 商品情報
  • 一番保温性の高いダウンウエアを教えてください

    各種ダウンジャケットは用途に合わせて商品設計されており、一概に保温性のみを比較することができません。 ご使用用途・環境や、お求めになる機能により適した商品をご検討ください。  [ダウン]  ダウンジャケットは、体温により暖められた空気が羽の隙間に留まることにより保温効果を持続しま... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2017/08/15 15:13
    • 更新日時:2020/04/02 17:15
    • カテゴリー: 商品情報
  • ファスナーが開閉し辛いのですが

    ファスナー開閉操作の際は、特に下記の点にご注意いただかないと、 ファスナーが上がらない/外れないなど、操作不具合の原因になることがございますのでお気をつけください 【ご注意点】  ・スライダーを最下部まできちんと下げる  ・蝶棒を根元までしっかりと差し込む ... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/08/03 12:12
    • 更新日時:2020/04/02 17:15
    • カテゴリー: 商品情報
  • 商品の予約はできますか

    GOLDWIN WEB STOREでは商品のご予約を承っておりませんが 「販売開始お知らせメール」をご利用いただけます ①商品ページにてご希望のカラー・サイズを選択 ②「販売開始お知らせ」をクリック ③メールアドレス入力 ④上記内容で申し込む 上記に該当しな... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/07/26 18:47
    • 更新日時:2020/06/26 15:45
    • カテゴリー: 入荷・在庫状況
  • 抗菌防臭と抗菌消臭の機能にはどのような違いがありますか

    人体から発生する皮膚細胞かす(垢)や汗、油、などを栄養源として、 繊維上の細菌が増殖する時に「嫌な臭い」が発生します。  抗菌防臭:細菌の増殖を制御することで「嫌な臭い」を抑える加工を施しています。  抗菌消臭:細菌の発生・増殖を抑え、臭いのもとになる菌の働きを抑制し、発生した不快臭成分を減少さ... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2017/08/03 10:44
    • カテゴリー: 商品情報
  • 在庫切れ商品が入荷した際、メール連絡をもらうことはできますか

    「再入荷お知らせメール」をご利用いただけます ①商品上部「再入荷受付」をクリック ②ご希望のカラー・サイズを選択 ③メールアドレス入力 ④上記内容で申し込む 上記に該当しない商品の入荷・在庫状況は、[商品型番][カラー][サイズ][数量]を記載の上、 GOLDW... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2017/07/26 19:09
    • 更新日時:2020/06/26 15:34
    • カテゴリー: 入荷・在庫状況
  • 「再入荷お知らせメール」を受信したが 在庫なし と出る

    再入荷お知らせのメールご連絡につきましては、 ご購入のお客様よるキャンセルやご返品等で少量再入荷となる場合も 該当商品の再入荷メール受信をご希望されているすべての方へ、 一斉に自動お知らせをお送りしております。 そのため再入荷お知らせ後、すぐに完売となる場合がございます。 何卒ご了承下さ... 詳細表示

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