アクセスキーがわかりません

直営店にて発行されたレシート用紙の下部に「半角英数字」で記載がございます。 *アクセスキーは直営店でのみ発行しており、GOLDWIN WEB STOREでは発行できません。 *すでに店舗カードを「統合済」の場合はアクセスキーは印字されません。 詳細表示

「ポイントカードは既に登録されています」と表示され、統合手続きができません...

バーコード会員証発行済（ポイントカード統合完了済）のため、 お持ちのGOLDWIN WEB STORE 会員IDへ、店舗ポイントカードを追加統合することができない状態です。 　 　■マイページでのご確認方法　 　・「ポイントカードの統合」画面：「ポイントカードは既に登録されています」と表示され... 詳細表示

ログインID・パスワードを忘れてしまいました

サイト上で必要事項をご入力いただき、ＩＤ検索・パスワード再設定お手続きが可能です。 【ログインIDをお忘れの方】 　「会員登録メールアドレス」「登録の生年月日」を入力の上、「送信する」をクリックして下さい。 　登録のメールアドレス宛に、ログインIDをご連絡いたします。 　*複数のログインI... 詳細表示

ポイントカード統合の手続き方法を教えてください

ポイント対象店舗にて、ポイントカードを発行されましたか？ *カード裏面に数字13桁のカード番号記載がございます 詳細表示

アクセスキーの紛失/有効期限が切れてしまいました

直営店にて再発行いたします。 最寄りのブランド直営店舗へご来店いただき、店頭スタッフへアクセスキー発行をお申し付け下さい。 （GOLDWIN WEB STOREではアクセスキーの発行はできません。） *異なるブランドの直営店舗でも発行可能です。 *百貨店内一部の店舗では、アクセスキーを... 詳細表示

「ポイント連携に失敗しました」と表示され、ポイント統合できません

カード番号、アクセスキーのご入力内容に誤りがあります。 　■カード番号：13桁の半角数字 　■アクセスキー（店頭発行）：半角英数字 ご入力の際は「アルファベットの大文字と小文字/半角と全角」「アルファベットと数字」の誤入力にご注意ください。 *例）アクセスキーが「ABCDEFGH」の場合、 ... 詳細表示

複数発行した店舗ポイントカードをまとめて統合できますか？

まとめての統合はできません。 店舗のポイントカード1枚に対して、1つのログインID（GOLDWIN WEB STORE会員ID）との統合となります。 店舗カードを複数発行された場合は、カード発行店舗までご相談ください。 　ブランド直営店リスト 詳細表示