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  • No : 1869
  • 公開日時 : 2022/06/02 16:16
  • 更新日時 : 2022/06/09 12:02
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Amazon pay決済選択後、「Amazonで登録されている情報に相違があります。Amazon.co.jpサイトよりログインの上、ご登録内容をご確認ください。」とメッセージが表示され注文できません。

回答

Amazon Payご利用の際は、Amazonアカウントにおける登録住所が当ストアに連携されます。
このため、以下の状況においてエラーが発生する可能性がございます。

 

Amazonで登録されている情報について
①郵便番号と住所に相違がある
②住所に丁目・番地・号など未入力情報がある
③住所の[市区町村 / 丁目・番地・号]が同じ欄に入力されている

 

この場合は、お手数をおかけして恐縮ですが
Amazonアカウントにてご登録いただいている情報を修正していただければ
当ストアでのご注文手続きを完了いただけます。
※[市区町村 / 丁目・番地・号]はそれぞれの入力欄に別々に入力してください

 

②③につきまして入力例は以下の通りです。

・正しい入力例

[市区町村] 渋谷区松涛

[丁目・番地・号(数字は半角数字)] 2-20-6

・エラーになる入力例

[市区町村] 渋谷区松涛2-20-6

[丁目・番地・号(数字は半角数字)] 入力無し

 

■Amazonアカウントでのお手続き
iphone/android
①Amazonにログインする
②[アカウントサービス]>[アカウントサービス]
③(iphoneのみ)タブ右上の「すべてを表示」
④[支払い&住所]内の[アドレス帳の管理]
⑤登録済みの住所を変更 または 新しい住所を追加してください
※[市区町村 / 丁目・番地・号]はそれぞれの入力欄に別々に入力してください

 

パソコン
①Amazonにログインする
②[アカウントサービス]>[アカウントサービス]
③アドレス帳(登録住所の追加・変更)
④登録済みの住所を変更 または 新しい住所を追加してください
※[市区町村 / 丁目・番地・号]はそれぞれの入力欄に別々に入力してください

 

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※AmazonPayからその他の決済方法へ変更した場合
 
AmazonPayをお試しいただきエラーが表示がされた後に
[前のページへ戻る]で戻り、決済方法を変更した場合は
上記AmazonPayにて連携した住所情報がそのまま残っているため
引き続きエラーが表示されます。
 
AmazonPay以外の決済に変更される場合は
一度当ストアからログアウトし、改めてログインの上
お手続きいただけますようお願いいたします。
 
※一旦ログアウトされますと、カートに入っていた商品は削除されます。
 何卒ご了承お願いいたします。
 お手数をお掛けいたしますが、、再度商品選択をお願い申し上げます。
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