GOLDWIN WEB STORE

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  • No : 2599
  • 公開日時 : 2024/02/29 16:34
  • 更新日時 : 2024/03/04 14:36
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ご注文時に完了ボタンが反応しない

回答

現在一部のお客様において、
ご注文完了ボタンを押してもご注文が完了しない、またはボタンが反応しない事象が発生しております。
 
お手数ではございますが、以下お試しの上改めてご注文くださいませ。
 
『アプリをご利用のお客様』
一度アプリからログアウトいただき、再度ログインをお願いいたします。
※画面左上のメニューバー→ログアウト
・アプリの削除→再インストールをお願いいたします。
 
『ブラウザをご利用のお客様』
ご利用ブラウザのキャッシュクリアをお願いいたします。
 
 
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尚、GOLDWIN WEB STOREでは下記動作環境でのご利用を推奨しており、
こちらの環境以外でのご利用の場合、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。
『GOLDWIN WEB STORE|システムトラブル/動作環境』
 https://www.goldwin.co.jp/store/ec/sp/slist/shoppingguide_guide05.html#terms03
『ブラウザのSSL設定』
お客様の個人情報の保護やセキュリティ面での配慮のために、
SSL接続(暗号化通信)に対応しています。
ご使用のブラウザのSSL設定を「有効」にしていただく必要があります。
『クッキーの設定』
「Cookieを受け入れる」よう変更してください。
『JavaScriptの設定』
「JavaScript」設定を有効にする必要があります。
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お使いのブラウザの設定変更にて正しく動作をしない可能性がございますため、
今一度、環境設定をご確認いただきますようお願いいたします。