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  • No : 32
  • 公開日時 : 2017/08/03 17:35
  • 更新日時 : 2019/10/01 10:38
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注文のキャンセルは出来ますか?

回答

原則、ご注文受付完了後のAM1:00以降のキャンセルは出来かねます。
※2019/10/1~2019/10/31の期間中、ご注文締切時間が変更となっております。ご了承ください。
上記時間以前にてキャンセルする場合は下記手順に沿ってお手続きください。
 
■会員ご購入の場合
マイページの注文履歴にてご注文状況を確認いただき、
「発送準備中」で「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、ご注文キャンセルが可能です。
注文キャンセル手順に沿ってお手続きください。
 
■ゲストご注文の場合
発送準備前であればキャンセル可能です。GOLDWIN WEB STOREサポートへご連絡ください。
 
*マイページ「発送待ち」ステータスのご注文はキャンセル出来ません。
*発送準備後のキャンセルは出来ません。
*店頭取り寄せ、MARK ON注文はキャンセル出来ません。

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