注文完了後、メールが届きません

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回答

メールの受信設定または、アドレスの誤入力をご確認ください。

※GOLDWIN WEB STORE会員様はご注文完了後、マイページのご注文履歴に

注文詳細が反映され受付状況をご確認いただけます。

■受信許可の設定をしてください
　下記ドメインを受信許可に設定してください。

　@goldwinwebstore.jp

　*キャリアメールをご利用の場合、

　迷惑フォルダ振分/拒否設定をしていない場合も、「受信許可」設定をされていなければ、
　ご利用携帯会社様のセキュリティ強度や受信設定により正常にメール受信がされない可能性がございます。

　　GOLDWIN WEB STOREからの自動配信メール差出人アドレス「info@goldwinwebstore.jp」を受信許可に設定してください。

　　なお、「受信許可」の設定方法につきましては、各携帯会社様で異なりますので以下よりご確認くださいませ。

　　・SoftBank
　　・docomo
　　・au

　　※データ通信料はお客様のご負担となります。

■携帯メールアドレスに使用不可の文字が含まれている
　メールアドレスに使用可能な文字はRFCで規定されており、RFCに準拠していないメールアドレスはご利用いただけません。

　＜登録できないメールアドレスの例＞

・@マークの直前やメールアドレスの先頭にピリオド(.)がある(例：.xxxx.@abc.jp)

・@マークより前でピリオド(.)が連続している(例：xx..xx@abc.com)

・半角英数字と一部の記号以外の文字列を含んでいる（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）

・連続した記号の使用（例：---、...など）

・@マークより後ろに存在しないドメインを指定している

　詳細はご利用の携帯会社へお問い合わせください。

■メールアドレスの入力間違い
　メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。
　会員登録済の方は、「マイページ＞各種変更・確認＞登録内容の確認・変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。

　ゲスト購入の方は、ご登録氏名・注文内容を明記の上、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
　ご利用のメールの設定により迷惑メールやゴミ箱等に自動で振り分けられる場合がございます。
　迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。