• No : 26
  • 公開日時 : 2017/08/04 18:04
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お届け日時の変更はできますか

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回答

現在、ご注文時には配送希望時間帯指定のみ承っております。日付指定は承れません。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
お荷物出荷後の日時変更は、以下方法でお客さまからヤマト運輸へ直接ご依頼をお願いします。

 
・ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う
 製品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。
 「ヤマト運輸お問合せ番号」(数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。

 ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、
 「ヤマト運輸お問い合わせ番号」を入力し、お荷物の配達状況をご確認の上、ヤマト運輸お問い合わせ先へ変更をご依頼ください。
 *荷物お問い合わせシステムは、出荷日翌日より検索可能です。


・クロネコヤマトのお届け通知サービスを使う
 ヤマト運輸「お届け通知サービス」にお申し込みいただきますと、
 ご購入製品のお届け予定日と時間帯をヤマト運輸よりメールでお知らせいたします。

 ご都合に合わせて、お荷物のお届け予定日・時間帯、
 または受取場所の変更が可能ですので、こちらのサービスをご利用ください。