商品の予約はできますか

GOLDWIN WEB STOREでは商品のご予約を承っておりませんが 「販売開始お知らせメール」をご利用いただけます ①商品ページにてご希望のカラー・サイズを選択 ②「販売開始お知らせ」をクリック ③メールアドレス入力 ④上記内容で申し込む 上記に該当しな... 詳細表示

「再入荷お知らせメール」を受信したが 在庫なし と出る

再入荷お知らせのメールご連絡につきましては、 ご購入のお客様よるキャンセルやご返品等で少量再入荷となる場合も 該当商品の再入荷メール受信をご希望されているすべての方へ、 一斉に自動お知らせをお送りしております。 そのため再入荷お知らせ後、すぐに完売となる場合がございます。 何卒ご了承下さ... 詳細表示

レビューはどのように投稿すればいいですか？

マイページの『注文履歴』より投稿できます。 [レビュー投稿手順] 　http://www.goldwin.co.jp/store/ec/contents/common/favorev/#review ■ログインしてマイページへ進む ■マイページメニュー内の「ご注文履歴」をクリッ... 詳細表示

スイミングキャップのお手入れはどうすればよいですか

スイミングキャップのお手入れは、使用素材によって異なります。 素材表示をご確認いただき、それぞれの素材に適した方法でお手入れを行ってください。 【ラテックスキャップ】 　使用後は、水道水で軽くすすぎ、表面についた水分を拭き取って、素材同士がくっつかないようにして保管してください。 【シ... 詳細表示

ダウンウエアのお手入れはどうすればよいですか

汚れが付着すると本来の機能が低下したり劣化につながります。 ご使用後は、汚れを落として風通しのよい場所で保管してください。 ※ダウンウエアの基本的なメンテナンス方法です。必ず洗濯表示をご確認の上その内容に従ってケアしてください。 【部分汚れの場合】 　表面についた襟や袖周りなど... 詳細表示

一番保温性の高いダウンウエアを教えてください

各種ダウンジャケットは用途に合わせて商品設計されており、一概に保温性のみを比較することができません。 ご使用用途・環境や、お求めになる機能により適した商品をご検討ください。 　[ダウン] 　ダウンジャケットは、体温により暖められた空気が羽の隙間に留まることにより保温効果を持続しま... 詳細表示

ファスナーが開閉し辛いのですが

ファスナー開閉操作の際は、特に下記の点にご注意いただかないと、 ファスナーが上がらない/外れないなど、操作不具合の原因になることがございますのでお気をつけください 【ご注意点】 　・スライダーを最下部まできちんと下げる 　・蝶棒を根元までしっかりと差し込む ... 詳細表示

会員限定アウトレット品はどのようなものですか

前シーズンで販売終了した商品です。 商品自体は未使用の良品となり、通常商品と同様の保管管理をしています。 *「会員OUTLET価格」は、会員ログインの上、購入お手続きをされたご注文が対象となります。 （ゲスト購入の場合、会員限定価格は適用されません） *販売価格は、GOLDWI... 詳細表示

付属品（ボタン、金具等）のみ購入できますか？

当ストアでは部品販売は行っておりません。 一部部品の破損・紛失につきましては、GOLDWIN WEB STOREご購入分のみ、有償修理で承っております。 【GOLDWIN WEB STORE修理規定】 ※商品本体をお預かりしての受付としております。 ※機能回復を優先するため、代替部材にてご対応... 詳細表示

スイミングゴーグルの取扱い注意事項を教えてください

スイミングゴーグルのレンズの内側面には、くもり止め加工が施されています。 ご使用の際は、以下の点にご注意ください。 ・内側面はデリケートです。 　キズ・内側面白化の原因となりますので、タオルや爪でこすることは、絶対にお避けください。 　（特に水を含んだ内側面は柔らかく、キズがつきや... 詳細表示