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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 模倣品(ニセモノ)かどうか調べてほしい

    当社では、模倣品(ニセモノ)かどうかの鑑定はいたしかねます。 【模倣品(ニセモノ)について】 *GOLDWIN WEB STOREは(株)ゴールドウインの直営通販サイトとなり、正規品をお取扱いしております。 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2017/08/14 18:16
    • 更新日時:2017/08/15 20:11
    • カテゴリー: 商品情報
  • スイミングキャップのお手入れはどうすればよいですか

    スイミングキャップのお手入れは、使用素材によって異なります。 素材表示をご確認いただき、それぞれの素材に適した方法でお手入れを行ってください。 【ラテックスキャップ】  使用後は、水道水で軽くすすぎ、表面についた水分を拭き取って、素材同士がくっつかないようにして保管してください。 【シ... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/08/02 19:47
    • 更新日時:2017/08/02 19:47
    • カテゴリー: メンテナンス
  • 修理はどこで受付していますか

    GOLDWIN WEB STOREでのご購入商品は、規定範囲内でお修理を承っております。 [1]「修理についてのご案内」にて詳細をご確認ください。   *ソックス・アンダーウエア等の消耗品および経年劣化(寿命)による退色や損傷は対象外となります。   *製品の状態によってはお修理がで... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/08/03 10:45
    • 更新日時:2017/08/08 10:05
    • カテゴリー: 修理
  • サイズを教えてください

    商品のサイズにつきましては、ヌードサイズ(体型)の適合範囲目安となる「サイズチャート」と、 商品の平置き外寸となります「サイズ寸法(実寸)」を各商品ページへ掲載しております。 -----------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2017/08/02 18:08
    • 更新日時:2018/11/29 13:22
    • カテゴリー: 商品情報
  • ダウンウエアのお手入れはどうすればよいですか

    汚れが付着すると本来の機能が低下したり劣化につながります。 ご使用後は、汚れを落として風通しのよい場所で保管してください。 ※ダウンウエアの基本的なメンテナンス方法です。必ず洗濯表示をご確認の上その内容に従ってケアしてください。 【部分汚れの場合】  表面についた襟や袖周りなど... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/08/03 10:55
    • 更新日時:2017/08/03 11:00
    • カテゴリー: メンテナンス
  • 一番保温性の高いダウンウエアを教えてください

    各種ダウンジャケットは用途に合わせて商品設計されており、一概に保温性のみを比較することが出来ません。 ご使用用途・環境や、お求めになる機能により適した商品をご検討ください。  [ダウン]  ダウンジャケットは、体温により暖められた空気が羽の隙間に留まることにより保温効果を持続しま... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2017/08/15 15:13
    • 更新日時:2017/08/15 16:19
    • カテゴリー: 商品情報
  • ファスナーが開閉し辛いのですが

    ファスナー開閉操作の際は、特に下記の点にご注意いただきませんと、 ファスナーが上がらない/外れないなど、操作不具合の原因になることがございますのでお気をつけください。 【ご注意点】  ・スライダーを最下部まできちんと下げる  ・蝶棒を根元までしっかりと差し込む ... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/08/03 12:12
    • 更新日時:2017/08/07 17:27
    • カテゴリー: 商品情報
  • 付属品(ボタン、金具等)のみ購入出来ますか?

    当ストアでは部品販売は行っておりません。 一部部品の破損・紛失につきましては、GOLDWIN WEB STOREご購入分のみ、有償修理で承っております。 【GOLDWIN WEB STORE修理規定】 ※商品本体をお預かりしての受付としております。 ※機能回復を優先するため、代替部材にてご対応... 詳細表示

  • 探している商品を調べてください

    お探しの商品の「ブランド名」「商品名」「商品型番」等を記載の上、メールにてお問い合わせください。 ※GOLDWIN WEB STOREでお問い合わせ商品のお取扱いがない場合、またはご連絡の情報にて商品特定が出来ない場合もございます。  その際は、弊社カスタマーサービスセンターへのお問い合わせをご案内してお... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2017/07/26 19:14
    • 更新日時:2017/08/08 10:10
    • カテゴリー: 商品情報
  • 不良品が届いた・注文と異なる商品が届いたので返品したい

    ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOLDWIN WEB STOREサポートまでご連絡ください。 *サポートよりご返送方法等の詳細をご案内させていただきます。 詳細表示

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