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返品・交換ポータルお申込み画面
・注文番号は3または4から始まる数字7桁を入力していますか
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・メールアドレスはご注文時のアドレスを入力していますか
・コピー&ペーストした際に、意図せず末尾にスペースが入っていませんか
・大文字小文字は正しく入力していますか
・全角入力になっていませんか(半角英数にて入力してください)。
以下のご注文の場合はご返品受付対象外となります。
・STAFF ORDER(スタッフオーダー)
直営店舗店頭にて、オンラインストア通販の在庫を注文、代金をお支払いいただいた場合、返品交換は店舗にて承ります。詳細はお届け時に同梱の用紙をご確認ください。
・店舗在庫リクエストサービス
店舗から製品を発送し代金引換にてお受け取りいただいた場合、返品交換は店舗にて承ります。詳細はお届け時に同梱の用紙をご確認ください。
・マークオンMARK ON注文製品
・製品詳細ページに返品不可の表示・記載のある製品
・製品到着後10日を過ぎた場合
※Goldwin Online Store以外(直営店など)でご購入された製品は、当方にて返品受付ができません。ご購入店舗へ直接ご相談ください。