QRコードが届きました。どのように返送すればいいですか

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回答

ご注文製品を交換する際にQRコードを使って返送いただく場合は、ヤマト運輸取扱店から発送してください。送料はかかりません。弊社返品窓口への到着までに、1～3営業日程度かかります。

(1)返品交換ポータルから返品をお申し込みをお願いします。申し込み完了後、メールでQRコードが届きます。

(2)製品を梱包してください ※返品依頼書を必ず同梱してください。 ※梱包サイズには制限があります ヤマト営業所：200サイズ（3辺合計200cm）まで ファミリーマート：160サイズ（3辺合計160cm）まで PUDOロッカー：100サイズ（3辺合計100cm）まで
(3) ヤマト運輸取扱店へお持ちください ・ヤマト営業所：営業所内の端末の案内に沿って、返送手続きをしてください。 ・ファミリーマート：詳細はこちら ・PUDOロッカー：詳細はこちら