• No : 431
  • 公開日時 : 2017/12/15 11:37
  • 更新日時 : 2019/07/26 09:44
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返品受付・返金までにどれくらいかかりますか?

回答

返品窓口へ到着後、順次受付いたします。
混雑状況により、到着から返品手続き完了まで7営業日程お日にちをいただく場合があります。
 
お受付が完了いたしましたら、返品受付をメールにてご通知いたします。
*会員登録のある方は、マイページ注文詳細(返品商品)へも返品表示されます
*返送商品到着時にはご連絡を差し上げておりません。予めご了承ください。
 
返金までの日数はご利用決済方法により異なります。
詳細は[ショッピングナビ|返金方法]にてご確認ください。
 
 
・商品代引き、コンビニ決済、ペイジー決済 をご利用の場合     
  「返品依頼書」ご記入の指定口座へのお振込みにて返金になります。
 
 *口座名義・口座番号相違など、ご記入漏れ/不備項目がございますとお振込が出来ませんので発送前に再度ご確認ください。
 *ご返金日は毎月10日、20日、末日となります。
  (10日・20日が金融機関休業日の場合は翌営業日、末日が金融機関休業日の場合は前営業日のお振込みとなります)
 *到着日のタイミングにより次回振込日となる場合もございます。

         
・クレジットカード決済/楽天ペイ/Amazonペイ をご利用の場合 
  返品金額にてクレジットカード決済のお取消し処理をいたします。
         
 *カード会社締日により一旦ご請求が発生する可能性がございます。
 *各カード会社所定のご清算方法となりますので、返金方法や返金日の詳細はご利用カード会社様へ直接お問合わせください。   
 (個人情報保護の関係上、当方より詳細確認を取ることが出来ません)
 *楽天スーパーポイントのご利用分返還につきましては、 楽天マイページをご確認ください。
  [楽天PointClub]
  https://point.rakuten.co.jp/  
         

・後払い決済 をご利用の場合 
 該当ご注文分の後払い請求書の破棄をお願いしております。         
 一部返品の場合は、再発行請求書(返品差引額分)が届き次第お支払いをお願いいたします。
 *返品分の請求書のお支払いはされないようお願いします。
 *返品前にすでにお支払い済の場合は、口座返金となります。