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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 別々で注文した商品の同梱発送はできますか

    別注文を同梱して発送することは出来ません。 (ご注文ID毎に発送いたします) *ゲスト購入の方はご注文毎に500円の送料が発生いたします。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/08/03 17:21
    • カテゴリー: 配送
  • 簡易包装で発送してほしい

    商品発送の際は商品保護に必要な最小限の梱包にてお届けいたします。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/08/03 17:01
    • カテゴリー: 配送
  • 画面が表示されない、デザインが乱れている

    推奨環境バージョン以前のブラウザでは、 表示エラーが発生するなど、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 当サイトをご覧いただく際は推奨環境でご覧ください。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:54
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • MARK ONとは何ですか?

    お客様ご希望のテキストをプリントできる注文サービスとなります。詳細はこちらよりご確認くださいませ。 詳細表示

  • 「ページが見つかりません」という表示が出た

    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、 SSL接続(暗号化通信)に対応しています。 このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により... 詳細表示

  • 海外転送サービスを利用したいのですが

    海外転送サービス・私書箱サービス等、 各種転送・受取代行サービス宛に商品を発送することは出来ません。 ※お届け先へ指定された場合は、注文受付不可(キャンセル)とさせていただきます。 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2017/12/21 15:14
    • 更新日時:2017/12/21 15:14
    • カテゴリー: 配送
  • 【返品】部分返品後の決済金額のクレジット分割回数は変更できますか?少額にな...

    分割回数の変更は、システム上変更不可。(ベリトランスでの金額変更は分割回数変えられないため) 部分返品で決済金額が変更になった場合でも、ご注文時にご指定された分割回数でのお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:547
    • 公開日時:2018/11/08 16:36
    • 更新日時:2018/11/08 17:07
    • カテゴリー: お支払方法
  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません。 *ペイジー決済やNP後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります。 *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします。 詳細表示

  • お届け日時の変更はできますか

    ■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う  商品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。  [ヤマト運輸お問合せ番号](数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。  ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、  [ヤマト運輸お問い合わせ番号]を入... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/08/04 18:04
    • 更新日時:2017/08/07 15:30
    • カテゴリー: 配送
  • 注文商品の配送業者はどちらですか?

    ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。 ※ヤマト運輸のその他配送サービスや、他社配送業者様でのお届けはご指定いただけません。 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/08/15 11:56
    • カテゴリー: 配送

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