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  • No : 307
  • 公開日時 : 2020/06/17 09:00
  • 更新日時 : 2020/07/09 10:33
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製品を返品するとポイントはどうなりますか

回答

返品受付時に下記の通りポイント処理されます。

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 「獲得ポイント」

 →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします

 

 ・返品分の付与ポイントは取消されます

  ・返品受付前に、別のご注文で該当ポイントを利用されませんようご注意ください

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 「利用ポイント」

 →該当ポイント数を返還いたします

 

 ・ポイントでの返還となります(現金での返還はいたしません)

 ・返還のタイミングはご返品受付後となります(返品受付前のポイント返還はできません)

 ・「一部返品の場合」:同時購入分の別製品へポイント利用を適用します(その際、ポイント返還はございません) 

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・現在の所有ポイントはマイページ>「ポイント履歴・後付け」にてご確認いただけます。

・ご返品時の返金方法は、ご注文時の各種決済方法により異なります。
 その他、返金のタイミングや所要日数も異なりますので、ご注文の際には併せてご確認ください。

・楽天ポイントについて:利用した楽天ポイントは返品受付時に返還されます。
ただし、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過していると失効となり返還されません。