• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L


『 ご注文について 』 内のFAQ

84件中 41 - 50 件を表示

5 / 9ページ
  • 不良品が届いた・注文と異なる商品が届いたので返品したい

    ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOLDWIN WEB STOREサポートまでご連絡ください。 *サポートよりご返送方法等の詳細をご案内させていただきます。 詳細表示

  • 2021年~2022年年末年始期間、出荷やお客様サポートが休業期間中に返品...

    休業期間中のご返送品につきまして、荷受けはいたしておりますが、 ご返品手続きは2022年1月5日(水)以降順次受付、手続き対応再開となります。 また期間中多くのご返品をいただくことが予想され、通常よりも返品お手続きにお時間をいただく見込みです。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦お願い申し上げま... 詳細表示

  • センター止めはできますか

    ヤマト運輸営業所のみ受付可能です。 ご注文手続き時、【ショッピングカート】内の「お届け先の入力」にて下記情報をご入力してください。 [お届け先 ご入力内容]  氏名:受取人様のお名前(姓:5文字、名:5文字 以内で入力ください)  郵便番号/都道府県/番地:センター住所  建物名:受け取り指定のセ... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2017/08/03 16:59
    • 更新日時:2020/10/22 16:55
    • カテゴリー: 配送
  • 領収書の宛名欄は変更できますか?

    【クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay】決済の場合、変更可能です。 領収書ページでは、自動的にご注文者氏名が表示されています。 宛名の変更をご希望の場合は、「印刷」ボタンを押す前に、ご自身で宛名欄にてご変更ください。 ※「印刷」ボタンを押した後は変更ができませんのでご... 詳細表示

    • No:1350
    • 公開日時:2021/04/08 13:53
    • 更新日時:2021/12/08 11:37
    • カテゴリー: お支払方法
  • お祝い用のラッピング・熨斗はありますか

    各種イベント用ラッピングや熨斗のご用意はございません。 *ラッピングは有料注文の[ギフトラッピング]のみのご用意となります。 (無料でご用意可能なギフト資材や紙袋はございません) 詳細表示

  • 注文商品の配送業者はどちらですか?

    ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。 ※ヤマト運輸のその他配送サービスや、他社配送業者様でのお届けはご指定いただけません。 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/08/15 11:56
    • カテゴリー: 配送
  • 商品を返品するとポイントはどうなりますか

    返品受付時に下記の通りポイント処理されます。 ----------------------------------------------------------------------------  ■付与ポイント  →所有ポイントより、該当ポイント数を差引きいたします  ・返品... 詳細表示

  • ECコレクト注文で購入した商品を返品したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 誠に申し訳ございませんが、GOLDWIN WEB STOREではご返品方法の情報はいただいておりませんため、 ... 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2021/01/12 18:09
    • 更新日時:2021/08/05 18:06
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 支払方法の変更はできますか?

    ご注文確定後のお支払方法の変更はできません お支払方法の変更をご希望の場合は、該当ご注文をキャンセルの上、 再度ご希望の決済方法にてお買い直しとなります *ご注文受付完了以降のAM2:00以降はキャンセルができませんのでご注意ください Q.注文のキャンセルはできますか?... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2017/08/14 18:10
    • 更新日時:2020/06/26 11:56
    • カテゴリー: お支払方法
  • 返品時、着払いで返送したいのですが

    ご返送料はお客様ご負担でお願いいたします。【商品ご返送時の注意事項 】 (着払いにて通常返品商品をご返送の場合、受取不可のため商品返却となる場合がございます) *万一、「不良商品」「注文と異なる商品」のお届けがございました際には、 誠に恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOL... 詳細表示

84件中 41 - 50 件を表示

GOLDWIN WEB STORE サポート