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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 支払方法の変更はできますか?

    ご注文確定後のお支払方法の変更はできません お支払方法の変更をご希望の場合は、該当ご注文をキャンセルの上、 再度ご希望の決済方法にてお買い直しとなります *ご注文受付完了以降のAM2:00以降はキャンセルができませんのでご注意ください Q.注文のキャンセルはできますか?... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2017/08/14 18:10
    • 更新日時:2020/06/26 11:56
    • カテゴリー: お支払方法
  • ギフトラッピングは返品できますか

    [ギフトラッピングサービス]資材は返品対象外です。 (ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金はできません) [ギフトキット]資材については、未使用で資材不足や破損などなければ、返品規定に従いご返品受付いたします。 詳細表示

  • ECコレクト注文の送料について

    ご注文商品代金5,000円(税込)未満の場合、500円 ご注文商品代金5,000円(税込)以上の場合、送料無料 での配送となります。 尚、同店舗で5,000円(税込)未満の商品を2点以上ご購入頂き商品代が合計5,000円(税込)以上となった場合、 お客様より購入店舗へご連絡いただくと送料... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2021/01/12 18:18
    • 更新日時:2021/08/05 18:00
    • カテゴリー: ECコレクト
  • カード決済の支払回数は選べますか

    クレジットカード決済のご利用回数は、お支払方法画面にてプルダウンからお選びいただけます。 *お客様のクレジットカード会社との契約内容により、分割払いをご利用いただけない場合もございます。 *楽天ペイをご選択の場合は1回払いのみとなります。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2017/08/03 17:12
    • 更新日時:2020/07/22 10:48
    • カテゴリー: お支払方法
  • ECコレクト注文内容をマイページで確認したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 ご注文内容につきましては、マイページの「ご注文履歴」>「ECコレクト注文一覧」にてご確認が可能です。 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2021/08/05 10:33
    • 更新日時:2021/08/05 18:09
    • カテゴリー: ECコレクト
  • クーポンが利用できません。

    当ストアより発行しておるクーポンは下記条件ではお使いいただけません。 ・商品代金1000円(税込)未満のご注文 ・ご予約・抽選商品の注文 ・店頭取り寄せ注文 ・ECコレクトサービスのご利用 上記当てはまります場合は、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。 詳細表示

    • No:1280
    • 公開日時:2021/01/12 18:23
    • 更新日時:2021/06/04 11:34
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから60分となります。 60分を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「60分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2020/06/26 11:48
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 商品の取り置きはできますか。

    大変申し訳ございませんが、当GOLDWIN WEB STOREでは商品のお取り置きはお承りいたしておりません。 何卒ご了承の程、お願い申し上げます。 詳細表示

  • ECコレクト注文で購入した商品を返品したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 誠に申し訳ございませんが、GOLDWIN WEB STOREではご返品方法の情報はいただいておりませんため、 ... 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2021/01/12 18:09
    • 更新日時:2021/08/05 18:06
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 注文手続き途中で画面が進まなくなった

    当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、 画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。 このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2020/08/31 10:21
    • カテゴリー: ご注文手続き

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