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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • ギフトラッピングの種類はありますか?

    ギフトラッピングは、『ギフトラッピングサービス』『ギフトキット』の2種類ご用意がございます。 ・ギフトラッピングの種類/発送方法  ------------------------------------------------------------------  ■お贈り先様... 詳細表示

  • カード決済の支払回数は選べますか

    クレジットカード決済のご利用回数は、お支払方法画面にてプルダウンからお選びいただけます。 *お客様のクレジットカード会社との契約内容により、分割払いをご利用いただけない場合もございます。 *楽天ペイをご選択の場合は1回払いのみとなります。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2017/08/03 17:12
    • 更新日時:2020/07/22 10:48
    • カテゴリー: お支払方法
  • ECコレクト注文内容をマイページで確認したい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 ご注文内容につきましては、マイページの「ご注文履歴」>「ECコレクト注文一覧」にてご確認が可能です。 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2021/08/05 10:33
    • 更新日時:2021/08/05 18:09
    • カテゴリー: ECコレクト
  • クーポンのシステム仕様に関して

    GOLDWIN WEB STOREのクーポンのシステム設定は以下の通りです。 クーポンはご注文商品のうち、金額が最も高い商品に適用されます。 適用商品がクーポン金額を下回る場合、適用商品金額の割引となります。 例 ご購入商品A :税込800円 ご購入商品B :税込70... 詳細表示

    • No:1342
    • 公開日時:2021/02/09 00:00
    • 更新日時:2021/02/09 17:25
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • ECコレクト注文商品のギフト包装をご希望

    店舗へ代金引換にて店舗在庫商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきまして、 ギフト包装をご希望の場合、指定店舗へ発送を申し込む際に、 「ギフト包装(330円税込)を希望する」をご選択ください。 【ご注意事項】 ※一部店舗に関しましては簡易ギフト包装にて承ります。   ... 詳細表示

    • No:1336
    • 公開日時:2021/01/12 18:12
    • 更新日時:2022/03/18 11:58
    • カテゴリー: ECコレクト
  • ギフトラッピングは返品できますか

    [ギフトラッピングサービス]資材は返品対象外です。 (ご返送いただきました場合も、ラッピングサービス代金のご返金はできません) [ギフトキット]資材については、未使用で資材不足や破損などなければ、返品規定に従いご返品受付いたします。 詳細表示

  • 注文商品の配送業者はどちらですか?

    ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。 ※ヤマト運輸のその他配送サービスや、他社配送業者様でのお届けはご指定いただけません。 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/08/15 11:56
    • カテゴリー: 配送
  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから60分となります。 60分を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「60分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2020/06/26 11:48
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 商品の取り置きはできますか。

    大変申し訳ございませんが、当GOLDWIN WEB STOREでは商品のお取り置きはお承りいたしておりません。 何卒ご了承の程、お願い申し上げます。 詳細表示

  • クーポンが利用できません。

    当ストアより発行しておるクーポンは下記条件ではお使いいただけません。 ・商品代金1000円(税込)未満のご注文 ・ご予約・抽選商品の注文 ・店頭取り寄せ注文 ・ECコレクトサービスのご利用 上記当てはまります場合は、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。 詳細表示

    • No:1280
    • 公開日時:2021/01/12 18:23
    • 更新日時:2021/06/04 11:34
    • カテゴリー: ご注文手続き

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