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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • ショッピングカートに入れた商品は確保されますか?

    GOLDWIN WEB STOREのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから1時間となります。 1時間を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。 また、お客様が商品を入れてから無動作時間が「30分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されます。 *カートに商品を入れ... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2017/08/11 07:10
    • 更新日時:2017/12/29 11:17
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 別々で注文した商品の同梱発送はできますか

    別注文を同梱して発送することは出来ません。 (ご注文ID毎に発送いたします) *ゲスト購入の方はご注文毎に500円の送料が発生いたします。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/08/03 17:21
    • カテゴリー: 配送
  • 海外への発送はできますか

    海外への発送は承っておりません。お届け先は日本国内のみとさせていただいております。 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2017/08/03 17:02
    • カテゴリー: 配送
  • 簡易包装で発送してほしい

    商品発送の際は商品保護に必要な最小限の梱包にてお届けいたします。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/08/03 17:01
    • カテゴリー: 配送
  • 画面が表示されない、デザインが乱れている

    推奨環境バージョン以前のブラウザでは、 表示エラーが発生するなど、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 当サイトをご覧いただく際は推奨環境でご覧ください。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/09/29 10:32
    • 更新日時:2017/09/29 10:54
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 決済選択画面で「決済が異常終了しました」と表示され注文ができません

    ご入力のクレジットカード情報にて与信審査が通らない状況です。 以下の内容でエラーが発生する場合がございます。入力内容をご確認ください。  ・カード番号・セキュリティコードのご入力内容に誤りがないかご確認ください  ・有効期限は、月(2桁)/年(下2桁)... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2017/07/14 15:25
    • 更新日時:2017/08/01 19:11
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • NP後払いで与信がおりませんでした

    審査の結果、NP後払いサービスが利用できない場合、当GOLDWIN WEB STOREよりお客様へ「ご利用不可」のご案内をいたします。 該当のご注文はキャンセルし、別の決済方法にてお買い直しをお願いいたします。 *審査結果のご連絡は、メール通知/マイページ「注文詳細画面」で表示をさせていただいてお... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/07/26 16:21
    • 更新日時:2017/10/13 11:43
    • カテゴリー: ご注文について

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